诺基亚战略三大支柱全线崩塌

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诺基亚前高管Tomi Ahonen批判诺基亚现任CEO Stephen Elop的力作。他认为,诺基亚在2010年是辉煌的,并很有可能将辉煌延续到2011年甚至到2020年。但是,新任CEO Elop的三条腿新政逐渐把诺基亚引向了颓势。而且,最可气的是,Elop在承认自己战略有误的情况下还依然很有信心,坚持原有政策不变,这一度让Ahonen觉得Elop就是个精神病,不把诺基亚搞死不罢休,因此希望Elop赶快下台。

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     Ahonen主要是通过数据说话,而对Elop本身的战略,和战略制定的原因没有过多描述。要知道,所谓的三条腿战略可不是Elop突发奇想。在入职不久,Elop就提出了“Sea Eagle”海鹰计划,全面分析和整理诺基亚可选择的智能手机战略。除了聘请数十名芬兰籍顾问外,诺基亚还雇佣了来自于海外的专家顾问,最终的分析结果显示,即便是将Symbian和MeeGo合二为一,也无法作为公司的长期战略,并扭转诺基亚在智能手机市场的颓势

为了防止Ahonen一面之词,也为了公平起见,我们来听听Elop在三条腿上的思考。

首先,诺基亚当时在智能手机市场有颓势?不是说2010年的诺基亚是一片飘红吗?Elop认为那只是表象。在燃烧的平台备忘录里面,Elop这样比喻了诺基亚当时所处的境地:Elop认为,诺基亚就好像在北海石油平台上工作的工人,一次意外让工人四周都是熊熊燃烧的烈火和浓烟。为了求生,工人必须破釜沉舟、跳海自救。一片飘红的诺基亚原来四周飘的都是足以致命的烈火?

是的。Elop认为,诺基亚当时无论是在高、中、低端手机领域都面临强大的竞争。2007年,苹果重新定义了智能手机,发布了***代iPhone,并且正试图打造一个异常强大而封闭的生态系统,意欲颠覆整个市场。到2010年,苹果的这一雄心壮志已初具规模,2010年第四季度的年市盈增长率达到了78%。反观诺基亚,当时还没有一款能够和iPhone媲美的高端智能机。Elop并不认为诺基亚内部没有类似iPhone的天才创新,Meego就被寄希望于赢得未来高端智能机平台。但是因为这样那样原因,开发速度太慢。以目前速度,到2011年底,诺基亚或许只能推出一款Meego手机。这不得不让Elop考虑其它更快速的可能性。

Android的崛起也让诺基亚不容小视。自2008年正式发布以来,两年的时间,Android平台成功地吸引了应用开发者、服务提供商和硬件厂商。Android从高端入门,目前正在赢得中端市场,并且很快他们会转向100欧元以下的手机。Google已经成为一支举足轻重的力量,在核心中融入了大量业内创新。

在低端市场,中国一直是诺基亚全球***的市场。但是,2008年,来自台湾的全球消费者IC片组***者——联发科技(MediaTek),开始提供全套的手机芯片组参考设计,这让中国深圳的厂商可以快速生产手机。一名诺基亚员工曾半开玩笑地说,这些贴牌的中国低端手机厂商连制作一段PPT的时间都用不了就能开发出一个手机。而且,当时全球三分之一以上的手机来自联发科技的生态圈,侵蚀了诺基亚在新兴市场的份额。

基于这样一个市场判断,Elop在诺基亚的生命历程中制造了一个重大的转折点,做出了三大决定:放弃Symbian、放弃Meego、拥抱WP。目前来看,大众认为这三大决定是在把诺基亚搞死,证明了Elop是微软来的Elop。的确,在去诺基亚之前,Elop在微软当了两年高管。但这绝不能成为他附庸微软、搞死诺基亚的理由。他好不容易通过诺基亚站在了科技界的最前沿,我想他不会浪费这次机会。话不多说,分别来看看Elop是如何做出这三大决定的。

放弃Symbian

Symbian,智能手机系统领域曾经的当之无愧的老大。然而iPhone出现了,塞班的优势似乎只剩下价格了;接着,安卓出现了,塞班的价格优势不见了。Symbian似乎成了怀旧者的专属。

这句话引自《中国经济周刊作者》撰稿人王辰越的文章《智能手机系统之4 塞班:从霸主到弃子》,很具概括性地总结了Symbian的一生,也提醒我们为什么Elop要如此坚决地放弃Symbian。

可以说Symbian系统是含着金汤匙长大的。研发Symbian系统的塞班公司成立于1998年6月,由当时包括爱立信、诺基亚、松下、摩托罗拉在内的一群响当当的手机厂商共同投资建立,意欲打造一个强大的Symbian联盟。如其所愿,强大的Symbian联盟自2000年开始逐步形成。2000年,爱立信发布了全球首款搭载Symbian操作系统的手机——爱立信R380。此后,索尼、三洋、富士通、索尼爱立信也相继推出了自己的Symbian手机。一时间Symbian几乎将全球所有著名的手机厂商囊括殆尽。强大的联盟让Symbian手机在智能手机领域的市场份额在2003年达到了可怕的66.6%。不仅如此,2004年2月,诺基亚宣布收购了Psion公司持有的价值大约1.357亿英镑的塞班公司股权,成为了塞班公司***的股东,Symbian系统的命运从此也真正紧密地和诺基亚连在了一起。手机生产商老大联手智能机操作系统老大,风光一时无两。

盛过之后很可能是衰。2007年初,iPhone闪亮登场。2007年末,Google展示了Android操作系统。两者的到来宣告了同一件事——“智能”手机的“智能”可不是Symbian想的那么简单。虽然Symbian系统已经具备了目前智能手机的很多功能,但是说到底Symbian在编写之初是冲着打电话时信号通畅去的,对于很多现今流行的智能机功能的支持存在先天不足,有生搬硬套之嫌。

在最初的时候,也就是1999年3月,刚成立9个月的塞班公司推出了Symbian5.0操作系统。这个操作系统在当时人们的眼里已经非常“智能”了。它集成了通信网络、无线文字、网页浏览、电子邮件等功能,支持Java应用,能够运行小型的第三方软件,比微软的WindowsCE更易用。也因此,同年,塞班公司被美国媒体评为“综合评定***”和“***长期潜力”的公司。但是,苹果和Android***的新智能机时代到来之后,人们逐渐意识到智能机除了能够上网、看邮件之外,还可以有超大电容屏、各种手势触控、各种好玩的应用。而对触控屏、多媒体、应用扩展性的支持恰恰是Symbian的软肋。在同PC和互联网的交互方面,Symbian也先天不足。

Symbian系统在新智能手机时代表现出的先天不足在苹果和Android的日渐繁荣中逐步显现。这也是为什么在2010年第二季度,诺基亚在数字一片飘红的情况下,利润率却下降了40%的一个重要原因。但是,Symbian给诺基亚带来的曾经的辉煌限制住了诺基亚的手脚。在这种颓势下,诺基亚当时的CEO 康培凯却仍寄希望于Symbian。在2010年7月,康培凯宣布将Symbian定位于中低端市场,希望通过降价策略提升Symbian手机的市场份额,准备在未来几年内销售5000万部搭载Symbian的诺基亚手机。同时也打算将Symbian开源,让开发者为其贡献内容。但是,就价格来讲,随着手机在全球的普及,价格正逐渐走下神坛,不再是左右消费者购买决定的最关键因素,重要的是用户体验。将Symbian开源着实也解决不了Symbian先天不足的根本缺陷。而另一方面,Android市场的崛起却在中低端市场给了Symbian很大的压力。而且无论是开发者和消费者都有越来越爱Android的趋势。

两个月过后,康培凯离职了。虽然当时诺基亚董事会已经传出要放弃Symbian,但这跟力挺Symbian的康培凯在9月份离职没有必然联系。当时康培凯离职的最主要原因还是其带领的诺基亚利润率大幅下滑,并且无法提出任何有效改善销售和财务状况的措施。不过,此后上任的新CEO Elop可能在到任之初就有把放弃Symbian作为拯救诺基亚的重要一步。这也可能是为什么在Elop上任前5个月对诺基亚实行大瘦身,让诺基亚摆脱财政问题之后,Elop仍然不满现状,决定对诺基亚实行大幅改革。可能从最开始,Elop就不认为诺基亚的根本问题在执行力不足。Elop可能一开始就意识到,如果光靠老旧的Symbian系统和功能手机,诺基亚在未来无法真正和苹果、Android抗衡。因此,诺基亚必须在新智能手机时代找到自己新的出路。从这个角度讲,读者大概能够比较理解为什么Elop在2011年2月,在刚刚把诺基亚恢复到“辉煌”之后,还毅然决然地宣布放弃Symbian。

现在来看,放弃Symbian是诺基亚的必经之路。不过,放弃Symbian必须是逐步的,因为Symbian截至到目前仍然是诺基亚智能手机领域的主力军。在诺基亚转战到另一平台(无论是Meego还是WP,这里暂不讨论)之前,Symbian必须能够给诺基亚一个平稳的过渡。这一点Elop也意识到了,并且给这个过渡期规划了1.5亿台Symbian机的销量。但是,事与愿违,自从Elop宣布逐步放弃Symbian之后,不只是Symbian,诺基亚的整个手机业务都开始下滑。目前分析认为,这主要是Elop在政策实行上的问题——过早宣判了Symbian的死刑,造成奥斯本效应。事实上,诺基亚由老旧的Symbian平台过渡到一个符合新智能手机时代要求的平台,这是诺基亚必经的一个转型期。Elop放弃Symbian的决定算是没错,错的是Elop的高调处事方式。早早的预告Symbian即将终结,这无论对于开发者还是消费者都是一个重挫。

由于过早宣布Symbian的死刑,从2011年下半年开始,很多开发者对于Symbian应用的开发已经开始停滞,应用在诺基亚Ovi上的下载量也大幅下降。2010年诺基亚Ovi商店每天约有100万的下载量,到2011年上半年这个量增长到每天500万,在2011年底诺基亚宣布放弃Symbian品牌后,应用下载量逐步下滑到了每天不足200万。而在诺基亚手机的销量方面,上一篇《诺基亚战略三大支柱全线崩塌,CEO Elop必须被解雇(二)突然来的三条腿》中,前高管Tomi Ahonen已经把数据一一罗列,并以此痛批Elop。

责任编辑:冰凝儿 来源: 36氪
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