【51CTO快译】社交业务工具如今正处于事业的上升期，人气兴旺之势日盛。然而在着手部署之前，企业用户还必须先考虑几个问题。
在与企业协作工具开发商Teambox公司新任CEO Dan Schoenbaum的交谈中，他畅谈了应用程序市场的蓬勃发展给员工带来的生产力提升。使用云工具共享文件、即时协作并随时随地进行软件访问已经不再是梦想，新兴技术的成熟期指日可待。
如果大家仍然保有怀疑，那我们不妨看看微软的行动。就在几个月之前，软件巨人豪掷10亿美元收购了Yammer公司。除此之外，Teambox公司公布的客户名单也能证明这一点：西南航空公司、Groupon团购、乐高玩具、达能以及宾夕法尼亚州立大学都是他们的业务伙伴。在过去七个月中，该公司的客户群规模增长了350%，而且Teambox事实上根本没做过任何市场营销活动。
尽管如此，电子邮件对于大多数企业而言仍然是首要通信平台，就连Teambox公司的客户也只是把软件在部门层面上使用、而并未真正彻底普及到全公司。有趣的是尽管普及状况并不***，但Schoenbaum发现软件供应商对社交协作工具的开发热情始终高涨。“我们抢先一步，在市场中占得了先机，”Schoenbaum表示，他在接掌Teambox公司之前曾担任安全企业TripWire公司的COO。
Teambox公司近日公布了其企业协作工具中的一系列新功能，该产品现在已经可以与Dropbox、Box以及谷歌Docs等云基础存储系统顺利对接。也就是说，用户能够在Dropbox账户中通过Teambox软件访问云端的存储内容。与Yammer公司将用户界面以会话流的形式显示不同，Schoenbaum将Teambox的协作平台看作一个综合体，其中包含实时聊天、文件共享以及任务管理等内容——据说VoIP以及视频通话也将很快在产品中出现。另外，Teambox还***的开放式API，使得新工具与现有应用整合成为可能。
作为一家2010年才刚刚于西班牙诞生的年轻企业，Teambox公司已经将根据地拓展到了美国，并成功跻身iOS软件商店***开发商之列。他们推出的应用在短短一年中就获得了三十万用户的支持，其中还包括九百位付费用户，Schoenbaum不无自豪地指出。虽然成绩辉煌，但该公司仍然要为生存而全力打拼。尽管微软刚刚斥巨资收购Yammer以强化此类产品，但该领域中当之无愧的领军企业无疑是Jive Software公司。微软之所以收购Yammer，一方面是为了与潜在竞争对手相抗衡，但更重要的也是为了在即将兴盛的新市场中分得一杯羹，IDC公司专项研究员Vanessa Thompson评价道。
分析机构IDC则将整个产业划分成两大块：首先是企业社交软件，负责这方面工作的包括Yammer、Jive以及IBM Connection；另一块则是团队协作或者说内容协作，其中包括Teambox以及微软SharePoint中的部分组件。尽管企业之间已经伸出了并购的黑手，而且今后此类大鱼吃小鱼的事件还会越来越多，但Thompson仍然认为企业社交软件能够保持发展活力、同时成为新兴企业必不可少的发展助力。
许多企业都曾经与微软或者IBM建立过业务合作关系，因此这两家老牌劲旅无疑是大多数客户***考虑的方案。但小企业也并非没有优势，云平台那先天具备的执行安全感同样给以云为基础的软件工具带来人气，Schoenbaum强调Teambox已经通过了PCI（支付卡行业）DSS一级标准。
但Thompson同时表示，即使Teambox在功能性方面已经趋近完善，仍然不足以真正吸引企业用户。要想打开市场，进一步整合业务流程及企业应用才是重中之重。“我们在初始版本中打算先博得Box及Dropbox用户的好感，但在今后的发展中，我们还要引入更多企业级需求元素，”她解释道。
目前这块市场中已经涌现无数潜在开发商，庞大的开发者基础当然是好事，但问题在于我们无法确定这些竞争者能否真正带来精彩的企业级协作工具。
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http://www.networkworld.com/news/2012/080712-enterprise-collaboration-261468.html?hpg1=bn
