“用友面临的挑战主要有两个：一是来自创新转型方面，一是来自人才竞争方面。”用友软件股份有限公司董事长兼***执行官王文京说。“虽然是挑战，但挑战中含有机会。许多企业都在转型升级，政府也在向精细化服务转型，这些给正在转型中的用友带来了新的市场机会。
用友软件股份有限公司董事长兼***执行官王文京
云时代的挑战
现在企业和政府的信息系统正向云计算转型，用友也从原来的软件服务提供商转型为企业云服务提供商。在这个过程中，在架构、技术、业务模式等方面，用友都需要转变，涉及产品技术、业务模式、人才结构上的转型。这种创新，对用友是一种挑战。
用友的客户是企业和政府部门，这些客户正在向云计算积极转变。王文京把云计算带给企业的价值总结为“多快好省”。
“多”——云计算给企业带来的信息服务比原来多，企业的人财物、产供销等环节成为云计算的处理对象，信息处理功能非常强大，还可以连接外面的公有云。
“快”——由于采取虚拟技术，云计算处理同样的数据时速度更快，能满足企业对实时数据的要求。
“好”——云计算使用便利，把庞杂的系统和部门统一到一个中心来管理。
“省”——企业整体IT投资成本和服务成本大大节省。
早在2010年，用友就发布了云计算战略，将其列为公司继完成从财务软件向管理软件的***次转型之后的第二次战略转型。与其他服务商不同的是，用友的战略实施是“软件加云服务”的策略，不光提供构建云计算服务的产品和解决方案(云计算供应商)，同时提供云平台服务(云计算服务运营商)。
“云计算对用友是一次重要机会，把握得好，用友能实现成为***软件企业的目标。”王文京说。“对用友来说，云计算主要有三方面的价值：***，与传统的IT技术商业模式相比，云计算能给用友的客户创造更大的应用价值;第二，云技术可以优化用友公司自身的业务模式，提高用友经营的效率、效果和效益;第三，云计算的模式让用友在市场上的扩张可以进一步加快。过去，用友在开拓东南亚市场时，需要在区域设立机构发展合作伙伴，提供本地化服务，而云计算实现远程服务，让用友获得更快的国际化市场拓展能力。”
在公司向云服务的转型中，王文京显得底气很足。他说，用友已经为企业和政府服务了24年，拥有150多万客户，积累了丰富的经验。针对云计算，公司早在几年前就开始进行了技术探索，所以现在并不是从零开始。如今，企业用户对云计算的***担心是服务商的可信度，因为涉及到用户的许多数据，而在长期的服务中，用友已经树立了可靠、可信的服务品牌。这些都是用友应对云计算转型的优势。
人才方面的挑战
信息技术行业的发展一直较快，需要大量人才，尤其是中高级骨干人才。随着用友转型，对核心人才的要求越来越高。与用友竞争人才的不仅是同类企业，还有网络企业和通信企业。
王文京说，人才竞争一直伴随着用友的发展，面对竞争，公司一直坚持自身持续稳健的发展，通过综合体系来保障人才的成长和发展。一个企业要吸引人才，前提是保持公司的持续发展。用友保持了发展的高速度，每次转型都能顺利完成，这是其吸引和留住人才的重要条件。
长期为政府和企业提供信息化服务，使用友成为亚洲***的服务提供商。随着企业的发展，公司也为人才提供了成就事业的舞台。它建立了有利于人才发展的企业文化，讲究包容。在综合待遇方面，用友在业界具有竞争力。再加上它是一家重视企业社会责任的公司，提供的服务是为了政府和企业用户的进步，在此过程中，员工觉得自己的工作很有价值。用友的这些吸引人才措施，构成了竞争优势。现在，前100名创业员工中，仍有85名留在公司工作，这在其他企业是不多见的。
人力成本大幅增长，是用友在人才方面面临的另一个挑战，也是所有企业面对的挑战。王文京说，从2010年之后，中国人力资源成本显著上升，估计上升趋势还会持续一段时期，依靠低成本的时代已经一去不复返。企业必须在高人力成本之下发展自己的业务。对此，用友的应对措施是：保持一个适度的人员规模，在增加员工时保持一个适当的度，通过提高人均生产率来弥补人力成本的提升。
