谷歌高级副总裁介绍广告政策变动

系统
Google近日修改了其广告系统,Google工程高级副总裁Sridhar Ramaswamy撰写了一篇博客,介绍本次的变动。变动包括针对欺诈广告而改进的“查询监测”,新“风险模型”,更快的人工审查过程等等。

Google近日修改了其广告系统,Google工程高级副总裁Sridhar Ramaswamy撰写了一篇博客,介绍本次的变动。以下为正文(来自谷歌黑板报):

标题:让我们的广告更好

我们相信,无论您在网上比较数码相机还是研究新款汽车,广告都可以为您提供有用的信息。我们也希望您能够使用Google并点击任何吸引您的广告。我们正在努力用更严格的标准来管理出现在Google以及我们合作网站上的广告。

与所有其它互联网公司一样,我们正全力对抗不良广告 ,从出售假冒商品和假票的网站,到试图传播恶意软件和间谍软件的机构,都在我们关注的范围。我们必须保持警惕,因为欺诈者总是会不断尝试找到新方法来绕过我们的系统。考虑到Google的搜索量以及依靠这一系统来投放广告寻找潜在用户的合法企业的数量之多,我们对不良广告的清除工作必须做到精确化和规模化。

最近,我们进行了一些改进,以确保您所看到的广告符合我们严格的广告政策。在此,我们将向您详细介绍一些原则和新技术。

Google禁止危害用户的广告

一直以来,我们在管理广告系统时始终秉承信任和安全理念。我们的政策广泛覆盖了Google正在开展广告业务的国家所面临的一系列问题。例如,我们的广告政策不允许在网站刊登非法产品广告,如假冒产品;或有害产品广告,如香烟。我们也不允许广告中出现误导性陈述,如“保证减肥成功!”或“足不出户,快速致富!”,并且禁止各种来源不明的收费行为。

如何运作

每年提交给Google的广告达数十亿之多,我们用技术和人工检查相结合的方法来识别并清除此类广告。为了打赢这场仗,我们花费了数百万美元来搭建技术架构和精密的机器学习模型。我们设计的系统识别可识别来自包含不良软件或病毒的恶意下载网站的广告,并可在这种广告出现在Google页面之前就清除它们。我们的自动化系统还会对登陆页面(即用户直接点击进入的网站页面)和广告主账户进行扫描检查。 当具有潜在威胁的不良广告被自动化系统所标记时,我们的广告政策专员会对这些广告、网站及账户进行细致检查,并根据情况采取行动。

检测系统的改进

以下是我们最近对广告系统做的一些重要改进:

● 针对欺诈广告而改进的“查询监测”:在任何人均可举报欺诈广告的同时,对于和假冒产品相关的敏感关键字及请求,我们也扩大了主动监测范围,从而在欺诈广告出现于Google页面之前进行更多拦截。

● 监测违规行为的新“风险模型”:我们的电脑扫描需要依靠详细的风险模型来判定某一广告是否违反了我们的政策,我们最近采用新的“风险模型”对工程系统进行了升级,这样就能更精确地检测出哪个广告主违反了我们的政策。

● 更快的人工审查过程:有些广告需要手动审查。为加快反应速度、对违反政策的广告主进行广告拦截,我们加快了人工审查的内部流程及系统,以提升检查的精确度与速度。

● 二十四小时响应时间:我们的目标是在收到可靠的广告投诉后,二十四小时内实现响应,以确保及时审查广告。

我们还定期审查和更新政策覆盖范围。例如,最近更新了与短期贷款相关的广告政策,以保护消费者免受误导。针对短期贷款,我们要求广告主公开详细内容,如全部费用、年利率,以及逾期付款和未付款的具体含义。

不良广告在减少

数字显示,我们的努力取得了成果。2011年,广告主向Google提交了数十亿个广告,其中超过1.3亿个被禁用。我们的系统也在持续改进——事实上,与2010年相比,2011年的不良广告率下降了50%以上。这意味着我们的方法正在起作用。在欺诈广告出现在Google或任何一个合作网站之前,我们已能捕捉到其中的绝大多数。例如,2011年,我们关闭了大约15万个企图宣传假冒商品的账户,而这些账户中95%都是通过我们自己的检测预报系统和风险模型发现的。

您能提供什么帮助

如果您是一位广告主,我们鼓励您仔细查看我们旨在保护用户的政策,这样您就帮助维护了网络安全。对于其他人来说,我们网站中的广告政策里面有很多建议,包括随时避免互联网诈骗的提示。您也可以举报有欺诈性,或是违反了政策的广告,如有需要,可以向我们的网页搜索帮助中心列出的相应机构提出投诉。

网络广告是网络的商业命脉,因此使人们对Google及整个互联网上的广告产生信任至关重要。我们将继续发布更多信息,介绍我们在该领域的不懈努力以及发展成果。

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责任编辑:yangsai 来源: 谷歌黑板报
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