Calvin Rowland:构架应用为王的IT灵捷之道

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如今,我们来到以应用为中心的这样一个企业时代,这是F5一直致力于的一个时代,驱动F5行动的所有产品的开发,例如,我们的研发,产品开发团队,销售企业,咨询部门,服务部门,以及我们自己的团队,也就是联盟团队,这是我们的核心战略。

如今,我们来到以应用为中心的这样一个企业时代,这是F5一直致力于的一个时代。

驱动F5行动的所有产品的开发,例如,我们的研发,产品开发团队,销售企业,咨询部门,服务部门,以及我们自己的团队,也就是联盟团队,这是我们的核心战略。并且从中了解到通过我们其他的竞争对手,我们认为应用其实是业务的主要部门,它把我们的用户和业务都联结在了一起。我们非常了解这一点,并且也更深入的了解到在应用交付领域我们面临诸多挑战。接下来我们要介绍一些应用对业务的影响,如果应用能够大大地影响人的业务,那必须就要克服这些挑战,因此我们会花一些时间谈这个问题。今天我们就来和您共享一下,我们来应付这些挑战时的一些关键的成功因素。

首先看业务,其实运用于应用之上的我们的企业,有很多问题和目标需要解决和实现,不管是降低成本、增加收入,来增加利用率,来提高我们的客户的满意效果,还是说有些合作要求等等。这些这么多的问题都是我们需要解决的,所以在当今这个时代,我们需要用一些应用来解决这个问题,不管是预先已经打包好的一个产品,还是进行变成的,还是为客户特意定制的,我们都要通过这些软件来解决这些问题。这些产品代表了大量的支出,对于企业来说它的支出费用太高了,因此我们在使用软件把用户和业务结果联系在一起。用户不仅是我们的员工,他还有我们的业务合作伙伴,还有我们的客户,因此我们需要用有效,可行的方式把这些用户和业务结合在一起,而网络则在这个过程中将起到一定的作用,来帮助人实现这一点。在这样一个过程中,最核心的一点是,在用户和企业之间,作为一个IT企业能够更好完成工作的这样一个工具,使我们的网络部门专业人员和IT部门中的应用部署架构师能够进行良好合作的这样的一个工具。也就是说,让我们的那些网络人员也更加关注这些应用架构师他们的工作,让他们能够进行优化的部署。反之亦然,所以我们这么来看其实是一个相互责任,也就是说应用架构师也应该更多地了解到,他们能够从网络上期待到一些什么样的附加值,他们其实也和网络的架构师一起来进行应用的设计,这样的话,公司就能够知道他们自己部署的这些应用到底能得到什么样的网络支持。

那这也是我们今天所要强调的一点,网络和应用的结合,我们可以看到这么多的应用存在,F5本身也是,我们有委员会,我们叫做IT指导委员会,这都是副总裁以上的人物组成的。我们的目标就是要确定F5IT预算是怎么样支出的,应该放在什么项目上,大部分我们也是买的应用。作为这样一个指导委员会的成员,其实我就可以告诉大家,我在F5已经工作了有十多年了,你可以看到对于F5公司来说,我自己的团队的关注重点其实主要就是应用。而且我到了指导委员会中我才发现,我们自己原来有这么多的应用,我们很多的CIO认为,这些关键性的应用就是来驱动我们业务的发展。所以对于我们来说,像我们这样的企业,像您这样的企业,像您的合作伙伴那样的企业,它们其实都运行了大量的应用。在幻灯片上我看到了很多的应用,它们有很多的关键技术。同时我们也可以看到,我们的业务合作伙伴,还有我们今天大会的一些主办方,我想感谢VMware、甲骨文和NetApp,谢谢它们对我们今天大会的支持,我们非常感谢你们对我们相关的帮助,并且借这个机会向你们表示感谢。

但是在应用交付这方面还有很多的挑战,大家都非常熟悉盲人摸象这个故事。我们知道每个人如果都只是看不到全景的话,他们只能够知道局部的,就会更加满意想象中大象的样子。在这个故事中大象其实只是一个比喻,它就是非常大型的应用,应用交付的非常慢、性能不好,而例如这样有关应用的相关问题。对于我们来说其实很常见,不同的个人,也就是IT企业中的不同的员工,他们这个时候可能就会有一些非常狭隘的观点,在考虑到底是什么使他们的应用交付做得不好了。我们来强调一下哪些可能让应用交付遇到问题,他可能是广域网的限制问题让用户受挫,也许这是对的,也可能是另外一个网络服务器限制,这有可能也是正确的,可能也有道理,但是这些有可能也不是什么根本的原因。不过,也有说是网络加速,应用加速的问题,他说如果没有应用加速的话就解决不了所有的问题,这些知识对于我们来说确实很有帮助。但是,我们不知道并且搞不清,摸着大象尾巴的人会想大象是什么,如果应用做得不好,很可能是带宽受到的影响,可能影响了应用的性能,确实如此,有可能。但是你可以看到他们说的都对,毕竟这都是一些非常狭隘的观点。而另外一个人,他说你可以看到很可能是负载、卸载的问题,都有道理,每一个都能解释为什么应用的性能这么差。但是我们最终来看,CIO用户和企业的决策者,他们都想知道到底什么样的方式能让应用更好的交付,儿我们现在就需要做到这一点,而不是未来怎么做到。

所以我们看到,我们一般选择的解决方法,其实都是非常片面的,他们确实是一些解决方法,并且他们确实面对的都是需要处理的症状。但是这些根本不能治愈整个的问题,如果遇到了网络应用性能,常见的处理方法应该是,那就加负载均衡器就完了,这是一个很重要的技术,这个技术就1996年F5就已经推出了这项技术。我们现在其实还应用这项技术,这确实是一个解决方案,网络性能底下现在也在发生,到底是什么内容呢?可能是内容交换的问题,这也是一个挺好的技术,这个技术我们也很想用,有可能是SSL应用性能底下,SSL也需要加速,这确实是一个办法。服务扩展能力差也是另外一个处理方法,还有就是WAN性能差,内容压缩,这些都是一些非常适当的方法来解决交付性能差的问题,应用性能差的问题。大家知道,您知道,其实我们可能都遇到过这样或那样的应用的性能差的状况,那我们可能也有这样和那样的解决方案,但是我们可能都意识到我们其实是被动的,是不可扩展的,非常昂贵的一些解决方案。它其实是一些单点的解决方案,并不是全面的从平台的角度来看这个问题,充分利用这些附加值的网络服务来提供相关的价值,解决性能问题,更快并且更全面地来解决问题的办法。

现在我们面临这么多的挑战,刚才我们也强调了解决的办法,但其实好像还不是最正确的解决方法,这个对我们来说有影响吗?当然有影响,重要吗?不重要,但是对业务有影响就非常重要了。从技术角度讲,我们都是技术角度看问题的,我们其实非常在乎技术的进展,但是我们要做什么呢?我们其实就是要用技术去影响我们的老板,让他们知道能够做一些什么事情,我们其实看到对业务其实有一定的影响。那对于尤其是这些应用交付部门,他们就很有这样的影响了,你比如说员工和客户就对数据出现了访问延迟,无法访问,而且安全性会受到影响,这样就影响到客户和收入,我们都不希望这样的事情发生。另外一个就是安全,我们来看也很重要。如果数据丢失的话,这是重中之重的事情,因为这样会对我们的业务产生重要的影响,因为IT部门它们其实是要负责应用交付的,这对它们的影响很大。对于业务决策部门,他们也必须要做出正确的决策,就是IT企业到底有没有给他们企业带来业务价值,如果有负面的情况出现的话就不能为企业增加附加值。我们就必须把应用交付的这些挑战解决掉。那怎么样解决呢?幸运的是今天早上我们要谈一些解决之道,我们认为有四大成功的支柱,这四大支柱第一是应用加速,这是第一个非常关键的成功要素,能够实现应用交付的安全性。第三是应用的安全性,可用性,第四是应用的可视性。

强调用户他其实都是要和业务的这些资源结合在一起的,要能够连接到业务资源上去。那现在应用部门他有机会并且有责任和网络部门进行协作,对自己做出的投资来负责任,

第一,就是要应用加速,可用性、安全性和可视性。它们其实都是一些催化剂,使得应用交付得以实现。我们从应用加速开始?为什么要加速呢?首先最重点的一点,如果应用特别慢的话大家就不用了,您知道我的同事,MarcKaplan,,他想要接到一个应用,其实非常慢,他可能就不用了,如果应用特别慢的话,那么人们就不用了。这个时候我们对于应用的投资就白费,这就是一个问题,如果性能很差的话,大家还在用的话,大家就会看到对于效率的影响就非常高,我们其实并没有做到最好,我们得等着应用下载下来,然后再能够启动它,所以这些客户我们就必须要加速。

第二,对于服务器的利用率的提高,这个其实就是投资的资金方面的节省

第三,简化部署和管理,这个是部门之间的。第二个部分就是应用的可用性。为什么我们在应用交付的时候需要可用性,这点看起来好像挺明显的,如果应用不能够使用,大家接触不到,不能够使用的话,那么我们说也是不可以的,所以我们是要进行网络加速。我们将要促使我们的用户来加速他们的使用,不管他们在何时何地,那就是以用户为基础的这种资源使用方式,现在还并不是很常见。我们看到很多的业务资源,现在其实对于很多的远程设备都不能使用,所以对于他们来说可用性是非常重要的。我们要增强它的接入性和可用性,并且要缩短当地时间。还有这样的话对我们来说就减少了我们的故障检测的阶段,就可以提供更多具有附加值的服务。而且还能够帮助我们设定这种可用性的优先权,这也就成为我们的一个根本性的一个可用性。所有的资源都很重要,但是我们也都知道,其实有一些技术资源,他们应该被编为优先资源,并不是所有的资源都是优先重要的。在我们可用性的解决方案中我们就获得了这样一个灵活性,能够把一些更加关键、更加重要的这些资源放在最重要的位置,让它具有更强的可用性。

好吧,现在我们已经有了我们的应用,它已经存在了,而且它是很快的,那么太好了。但是还不安全,如果不安全的话,那就白费了。我们看到那些能够快速的,具有很强可用性的应用,必须要具有很强的安全性,这样才能够实现成功的应用交付。我们现在就看安全这一方面,我的同事MarcKaplan他要使用一个例子,他让我利用他的例子,谢谢Marc让我利用这个例子,很有趣的例子,我准备利用一点时间,我鼓励大家参加下午的那一场,我们下午有一场分会场专门讲这个内容,安全是很重要的。它首先能够来确定到底谁能够接入到关键资源,除此之外,还能够确保有正确的应用行为,执行行为,告诉我们哪些是适当的行为,哪些是不适当的行为来接入到应用当中去,因此价值更有趣。比如说我们的分布式的网络拒绝服务的攻击等等,我们进行预防攻击,进行预防的控制,而且这点都很重要。我们现在网络无处不在,能够提供相关的可用性,这时候就要充分利用网络来加强它的应用的性能,这样的话才能更好地来使用资源。现在有机会用这个战略控制点来使网络能够符合我们对于安全的这种规定的要求,我们投资到一定的网络,让我们能够对业务产生回报,这些其实都是相互关联的。

还有最后一点,就是可视性,您可以看到刚才和我说的那一点是一样的。我们需要有一个网络,它具有可用性,而且这个应用交付的时候要能够加速,我们应该保证这个战略控制点,这样的话,能够实现安全方面的关注。最后一点就是如果大家让我来简单地说一下,我们来看看,就是说室内室外之间的流量进行流动,通过这个战略控制点支持应用。我们有很多的这种战略控制点的业务信息得以控制,您可以接入到这些业务信息来增加来您的可见性,这样的话对我们的企业来说能够更好地来管理资产,包括应用。如果我们想更有效地管理资产,来更好地使用我们的资源,那我们会不会这么做呢?我们当然会这么做了,当然可视性也是非常重要的一点,F5提供最行业、最优的可见性。我在强调这一点,我在这个幻灯片重叠在一起,就是说我们F5是其他行业的5倍,为什么这一点这么重要呢?我其实刚才已经说到过了,您可以看到,能够增强容量的规划,故障排出,证书与配置管理。对于性能的需求,您可以看到应用能够提升我们整个的性能,我们整个世界是一个非常混乱的世界,我们有这么多的应用,但是预算又非常的有限,我们需要我们的网络能够帮助我们来实现可用性,那这样的话,这对于我们来说我们必须要在这样的一个世界性的世界中来选择最优的地位。你可以看到,您可以看到这是我们提供了一个表格,这个表格能够帮助您进行故障排查,能够进行您的性能,能够进行回报的报告,能够进行智能分析,商业智能的分析。您可以看到有很多的这些内容,通过试图都可以看到,比如说虚拟服务器,HTTP方法等等,就变得对企业更加有帮助了。从应用环境来说,能够更好地帮助企业来增长,它还主持一场分会,就谈这个可视性的问题。您可以看到其实就是一个非常有价值的环境,建立起来在这样一个数据环境中心中更好地帮助应用的交付。所以我们可以看到有四点,前面说过三点之外,加速可用性、安全性和可视性重要的四点。当然我一直在强调这样一点。在F5我们其实定位非常的独特,我们关注的是应用交付,而且这一点我们做得比别人都要做得更好,在过去十年当中,我们得到了最强大的行业生态系统的支持。

您可以看到我们的合作伙伴,在这里我们不能把所有的企业都罗列出来一一呈现,只是列出了其中的一部分,我想在这儿说一下合作伙伴这样一点问题。通常在IT行业一提到合作伙伴的话,您会可以看到公司A和公司B它们两个要建立伙伴关系,然后它们共同来制造某一产品,有价值的产品。但是我们就是在合作,但是在合作的过程当中我们才能够逐渐生产出产品来。但是F5不同,您知道我们自己有相关的价值体现,我们对它进行架构,在我们的实验室,在我们的合作伙伴的实验室里面,我们建立了特殊环境,使我们的能够提供非常好的市场数字来进行市场营销。并且确实这个内容一定是我们的客户需要的,然后我们把我们的最佳实践的文件都提供出来,然后我们再宣布建立起了整个合作关系,所以我们非常重视我们的合作伙伴,而且重视合作伙伴的生态系统建设。

非常重要的一点,我们先谈的可用性性能、安全性,我们都会谈这样的一些性能,但是其实从每一个我们支持的解决方案来看其实解决细节都是不同的。比如说一会儿我要举的例子就是另外一个解决方案,它的内容就是有所不同的。您可以看到我们其实每一个都有非常独特的解决方案,并不是修修补补就形成不同的解决方案的。我们先提供相关的文档便于用户部署,找到配置当中最大的可复用的这些组件,把它形成一个模板。在这个用户界面中取用出来,在我们的下一个用户当中使用这个共同点,非常强大的共同点。这样的话,我们就能保证我们的配置,首先保证配置是正确的,避免了人为的错误。第二个就是很快地部署,所以您可以看到,当您如果有应用问题的话,比如说新的应用部署出现问题,您需要更快地部署的话,那么更好更有效地使用IT资源,这就是我们能够提供的解决方案。

我还有另外的案例,我在这里选的是一个加州的服装厂的案例,他们其实关注的主要生产的是女装和童装,他们通过亦庄生产线把服装生产出来,他们其实想更快地来部署他们的业务。对他们在使用ByerCalifarnia,现在从F5的环境中还能够实现更大的优势。比如说快速部署,提高业务的连接性,高可用的环境,增强配置、主网格系统的连接性,我们还有更多的成功案例跟大家共享。

在这里我想跟大家强调这样一点,你使用的是应用来驱动业务的增长,您花了很多钱来买这些应用。现在花一分钟时间想一想,这个网络能不能够起到更为重要的作用来帮助应用来实现更大的价值,您这样的话,您可以将您的资产得以最大化,并且能够更好地使用这些应用。
 

责任编辑:于爽 来源: 51CTO
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