Charlie Kindel 提到移动运营商和手机生厂商和微软之间的“阻力”，他们都“勉强地”推广着 Windows Phone;而 Google Android 采取的是降低与移动运营商和手机生厂商之间摩擦的策略，从而更多的让他们帮助推广 Android 手机，驱动消费者的购买。
不过 Charlie Kindel 更看好微软 Windows Phone 的模式:
我愿意相信，最终用户的出色端到端体验比什么都重要。……我知道微软可以非常地执着并且有耐心;正如他过去那样。
Surur 并不这么赞同 Kindel 分析的问题，他觉得：
Android 成功的核心秘诀就是：它提供了一种廉价拷贝 iPhone 模式的方法。……Google 给了 Android OEM 厂商足够的自由来以他们的想法来复制苹果。……微软用他们自己的方法创造了一套与 iPhone 截然不同的 UI。这套 UI 很漂亮，也充分调研过，用起来也挺舒服。但这不是消费者追求的，这就是为什么微软输在了运营商商店的货架上，而不是运营商不推广这些手机。
MG Siegler 则是将整个问题的原因归结为四个字 – “为时已晚”：
当 iPhone 2007 年推出的时候，其他市场上的智能手机还只是“垃圾”。还没有 iPhone 真正的对手。一年后的第一部 Android 手机也只是一个笑话。
以此对比去年末才刚进入市场的 Windows Phone。Kindel 从未提到这点，但你也不能忽视这一事实。如果 Windows Phone 在 2007 年或 2008 年推出，事情可能完全就不是现在这样了。但事实是，它是在 2010 年末推出的。
为时已晚。
Robert Scoble 解释了他认为的两点，其一是微软“不够酷”，其二是应用方面的：
就我曾经在硅谷消费电子商店中柜台工作的了解到的一点来看，消费者在买东西时唯一在意的是：
看起来不傻。
……现在所有人都在谈论获取他们的应用，包括本地电视新闻部门。他们有谈到 Android?是的，当然。iOS?当然!Windows Phone 7?糟糕，没有。RIM/黑莓?我还没听说过广告里有提到过它。
你周围的一切都在暗示，拥有 Android 和 iPhone 是“保险的”。(至少大部分应用会有 Android 或/和 iPhone 版)
应用这个问题对于 Windows Phone 来说只是时间问题。但如果消费者在向朋友展示 Windows Phone 后得到的却是“不酷”的评价，这问题更为严重。
事实上不仅仅 Windows Phone，微软面向消费者的产品如 Windows Live、Hotmail、SkyDrive、Bing、IE 或多或少都遭遇到了类似的处境：本身并不差，但就毫无起色。所以，这已经是整个微软的问题了。
