淘宝开放平台副总裁王文彬谈大淘宝与社区电子商务

开发
本文淘宝开放平台副总裁王文彬与大家分享开放平台在大淘宝中的定位,开放平台的商业模式,还有大家比较关心的是社区站长跟开放平台的合作模式是怎样的,最后还有一个很重要,就是今天除了在这个生态圈里面我们要做到的除了开放平台、淘宝网、各位站长,还有一个很重要元素就是开发者,我们怎么开发一个很好的应用供大家使用。

各位站长大家好,我今天很高兴来参加阿里巴巴集团和phpwind主办的这个会议。我今天代表的是淘宝网,代表的是淘宝开放平台,在淘宝网或者阿里巴巴及时我们从去年开始讲了开放、协同、繁荣,也跟今天的主题非常像,今天是“开放”,怎么样开放?开放平台对我们来讲是一个落地的时间,各位在座中小站长除了经营自己的网站之外,我猜的没错的话各位也在使用淘宝网,我们已经在国内占了非常大的份额,今天你们是到淘宝网来购物,但是这是一个很重要的因素,我们很希望经过开放平台,我们希望做到购物经过淘宝,这个理念是我们想要做到的,怎么样做到购物经过淘宝,我们等一下会有详细介绍。

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我今天会讲的第一个就是开放平台在大淘宝中的定位,开放平台的商业模式,还有大家比较关心的是社区站长跟开放平台的合作模式是怎样的,最后还有一个很重要,就是今天除了在这个生态圈里面我们要做到的除了开放平台、淘宝网、各位站长,还有一个很重要元素就是开发者,我们怎么开发一个很好的应用供大家使用。

我们今天先看到的第一个所谓的大淘宝电子商务圈,这是在阿里巴巴集团十周年大会里所宣誓的,我们要做的就是一个新商业文明,从大淘宝角度来看,我们怎么建构这个大淘宝,当taobao.com是我们的基石,我们还有手机淘宝、线下店,门户社区也是一个很重要的环节,前面几个演讲者也都认识到了,也就是说社区所谓SNS、web2.0是一个很重要的环节,今天你看互联网其实很多时候分析你除了购物之外是人际间的关系,关系是很大一部分,门户跟社区与大淘宝的结合,我们希望做到社区电子商务化,这是我等一下会有一个稍微的介绍。

我刚才讲过开放平台定位怎么样,我们希望做到大淘宝开放平台电子商务的提供商,我们通过各行各业定制、创新跟进化,创新是很重要的东西,我们淘宝很多可以做,但是没有做,我们为什么没有做,我们要鼓励创新,我们今天也是想跟广大中小站长怎么一起来合作,我们创造一个新的商业模式,我们希望做到的开放平台怎么促进新的商业文明,今天看到开放平台其实是大淘宝的核心枢纽,开放平台可以理解成三大业务方向,最右边的是我们所谓的外部独立网店,我们希望很多东西今天购物经过淘宝,不必经过登录到淘宝的站点,你可以做购物、做搜索、做商品管理,我们希望有一个外部的独立网店,在右下角是基于TOP的第三方工具,所谓的API、卖家管理应用,第三方应用去满足这些卖家,我要做一个进销存、批量处理、发货、追踪,对卖家有很好的体验,对买家的东西我们也同样能够提供。

左上角的是我们能够提供的,就是电子商务社区化,我们跟phpwind也在合作,我稍微会有详细的细节,淘宝网是电子商务专家,我们知道电子商务怎么做的,我们有这个基础服务,我们也有一些售后系统、客服系统、评价系统、信用系统,站长知道的是一个资讯,你们可以掌握人群,我们怎么把这两个结合在一起,我觉得这是我们能够共同去发展的一个东西,到淘宝开放平台的优势很多人都知道了,今天淘宝网有什么优势,淘宝网是一个最强大的开放平台,我们现在有1.5亿注册用户,我们有百万级卖家,我们现在每天有超过8亿的交易额,我们的商品量、我们的交易额已经非常强大,我们怎么利用这些母体创造更新形式的模式,这是一个机会很大的空间。

开放的业务也是最强大的,我们现在已经有超过150个API在开放,这是纯粹把数据怎么开放出去,这对我们来讲是一个强大的东西,我们开放的不仅是数据,我们开放的还有流程,电子商务跟社区的API不一样,电子商务其实是有流程的,你发布商品,怎么去购物,购物完了之后的细节,其实有蛮多的流程需要开放的,我们的形式开放有不同语言、不同平台,我们有很多的盈利模式,怎么用淘宝客插件分成。

社区电子商务化的现状,社区电子商务化在地方站长里面非常多,从用户角度黏性非常高的,你们是地方站长,你们知道用户要的是什么东西,最后我们的调查看到三个问题,第一个就是所谓的变现难,你有大量交易内容,很多人会发贴说我要卖东西,但是你怎么利用这些资讯变现,变成你们的盈余收入,这是我们现在面临的问题,第二个是所谓的监管难,也就是说交易信息怎么去监管,怎么去筛选买家,怎么去筛选卖家,其实这些东西是所谓电子商务很大的部分,你怎么去做这些所谓的运营平台。第三个是运作,除了监管之外,你怎么运作这个东西,就是说我们所谓的运营,除了你怎么去推广,怎么找这个渠道,怎么去解决这些售后问题、这些纠纷,这是很多人都面临的问题,很多人到最后做的纯粹是一个广告,SNS是一个很简单的广告,这是我们要去 往下做的。

其实今天开放平台能解决的不是放一个链接、图片就是了,我们要跟社区做紧密结合,从这个图来看,我们今天从几个纬度来看,从卖家角度来看,我在这个社区里面,我想做的是什么,我需要做到的是宝贝能够绚丽展示,这个东西就跟人一样,能够穿的越漂亮,越吸引眼球,我希望能够做到的就是今天东西放上去,不是纯粹一个宝贝,我能够提供很详细的资讯,所谓的社区丰富内容,我这边还有卖家买家,我是地方社区网站,可能做同城服务,怎么让买家放心,这是一个很大的考虑因素,买家卖家里面怎么去做推广,买家团购也是一个很大的比例,我们怎么让团购推得起来,使用更迅速,这些所谓的评价,一个所谓的比较,买家观点我到这个地方看到的并不只是买这个东西,我还要比较一下看我还有什么其它现在,今天有各种不同纬度,我想从地方站长来看,这里有几个东西比较重要的,所以我觉得我们合作的模式其实有很多种,但是在这里我稍微讲一下,就是说我们有两种案例,也是给大家一个分享,我们怎么来合作把你们面对的问题,我们开放平台加淘宝有没有办法帮你们解决这些问题。

第一个是所谓的秀宝贝,你是卖家,可以发布产品在淘宝,同时在社区里秀宝贝,这样同时获得相应的佣金,我们来看这样的一个模式,有一个卖家秀了一个宝贝,今天产生了一个交易,现在最简单的就是一个CPS分成,我们经过淘客,我们今天站长得到一定的分成,10-15%的交易分成,这是我们现有的,假如今天宝贝数量已经达到一个量级了,比如说今天你们站长做得非常成功了,大量发布商品,因为这是对我来讲一个很好的渠道,所以你可以成立一个很小的类目商城,可以专门给这个卖家,甚至可以交入住费,到最后就是所谓CPC的收费,这是一个延伸的方式。

今天可以看到好处,这是我们的一个样板,这是开发的插件,我们经过phpwind插在里面直接使用,可以挑选你要的商品,用户可以在社区直接看到这些信息,等于说这些信息是你可以在淘宝网也看得到,因为你经过开放平台,可以请这些插件做定制化的东西,我有兴趣只看母婴的东西,可以展示更加多样化,我们的数据很详细,我需要这样的展示,这是一个好处。

另外交易类目更丰富了,对交易可以监管、分成,这是开放平台角度带给中小站长一个很大好处的模式,这不仅增加收益,我相信对你们这些站点资讯内容提供角度来讲,可以大大增加黏度。另外一个比如说是团购,很多人会发起团购,但是在社区你们经验比我们丰富,你们面对的团购现在问题是什么,你怎么去区分团长品质,最怕的是团长拿了钱跑了,这些买家觉得你们这个站长做的规则不够仔细,你怎么过滤买家团购团长品质,你怎么优化这些团购流程,怎么把这些团购推销出去,我们也可以跟phpwind一个插件,把团购的这些东西解决,你们可以选几个商品,让大家来发起团购,我们利用淘宝网用户体系,我们可以来监督监控,我们也可以负责这些交易流程,我想对我们来讲其实也是一个发展空间非常大的东西。

所以我今天讲到了这两个内容,社区是一个非常强大的东西,我们希望有更多合作模式,坦白说很多东西需要探讨,为什么?今天我们知道中小站长是一个长尾,我们怎么把长尾聚少成多,如何做一个地方包围中央的策略,有一天地方社区比大型社区做得更大的话,你们就是一个非常重要的成员,所以这个在电子商务化,我们淘宝网可以帮你们做很多东西。

今天的盈利模式大家也看到了,有淘宝客佣金、店铺入驻、点击付费、交易分成,大家有兴趣可以到我们open.taob.com来讨论这些细节,所以我们合作方式刚刚讲过了,假如你们有兴趣,我们有插件,我们有应用,但是这个应用其实更大的程度我们怎么丰富这些插件,假如有兴趣合作,今天进来的选择,我只能选择这些应用丰富我的站点,对你们来讲也是很受限的,我们淘宝的职责是什么?引入更多开发者,让这些开发者能够开发更多社区插件应用,让你们来使用,这是一个三赢的策略,今天开发者需要寻找开发应用,你们站长应可以多一个选择,从这个角度来看,我们接入这个插件,今年我们重点是点对点,我们想把社区商务化推动起来,所以我们现在一个萝卜一个坑,我们一个个来推,但是我们希望明年经过phpwind搭建的这样一个store,我们也希望能够同步推广,我们希望社区商务化的插件,搞不好明年是十个,也搞不好明年是一百个,可以给大家使用,这是我们所谓的社区化电子商务生态圈,我的报告到此为止,我希望淘宝空间开放平台可以像这几个人的想象空间一样,这几个人的创业历程,包括阿里巴巴马总,包括是facebook老总,希望我们淘宝开放平台实现你们成为下一个英雄人物,谢谢大家。

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责任编辑:陈贻新 来源: PW官方团队
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