2011 SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会于今日在北京召开，本届大会的主题为“蕴韬略 促转变”，重点关注内存计算、云计算、移动应用和商务分析等热门领域，全场共有超过9000人参加此次大会。
海尔集团CEO张瑞敏的主题演讲拉开了本次大会的序幕。张瑞敏认为，在营销3.0时代，企业将不再是单打独斗、自给自足的经营者，而是变成了和员工、批发商、经销商、供应商等众多合作伙伴同呼吸共命运的有机体。因而，海尔提出了人单合一双重模式，“人”指的是员工，“单”指的是用户，员工在为用户提供价值的同时也就是在实现自身的价值。
海尔集团CEO张瑞敏
张瑞敏强调，原有的组织结构无法满足互联网时代的用户要求，用户和企业之间是一种信息不对称的关系。在互联网的时代，企业的组织模式，已经从原来员工听企业的模式，变成了员工听用户，企业听员工的模式。海尔给员工提出一个口号“我的用户我创造”，积极地鼓励员工主动地去创造，而不是像过去一样听从上级的安排。因此，海尔的组织结构由正三角变成倒三角，内部纵横相连扁平化，推倒职能部门的墙，解决内部部门间不协同的问题；外部与用户的融合充分的信息沟通，解决与用户信息不对称的问题。
对于海尔模式基本框架，张瑞敏也提出了“三个一”的框架，即一个体系、一个机制和一张表。一个体系是指网络体系，虚网做实，把实网做深，满足用户需求。一个机制是指员工自主创新机制，确定目标，根据目标的动态化，大家协同一致，共同完成目标。一张表是指每个经营体都要有一张表，海尔已将传统的财务报表变为自主经营体的三张表—损益表、日清表、人单酬表。这种合算体系是以员工为中心，将用户***价值与员工的***利益紧密结合在一起。
