一次T20故障的解决

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近日,一客户在多功能厅使用T20播放幻灯片过程中,因为不小心碰着了电源线,而恰好此时机器并没有使用电池,故机器断电。重新插好电源插头后,机器无法重启,有时可以重启却频繁死机,键盘鼠标都没有反应,已经不能正常使用。

近日,一客户在多功能厅使用T20播放幻灯片过程中,因为不小心碰着了电源线,而恰好此时机器并没有使用电池,故机器断电。重新插好电源插头后,机器无法重启,有时可以重启却频繁死机,键盘鼠标都没有反应,已经不能正常使用。接到这个机器后,我首先认为应该是因为突然断电造成电脑非法关机,磁盘文件因此被损坏,导致Windows系统无法自举。该机器使用的是win98se系统。

从这个思路出发,首先进入DOS,运行scanreg /restore",在列表中选择昨天的注册表。重新启动,机器仍然报错,但是windows系统还算稳定,不影响正常使用。因为机器马上就要使用,故让机器带病坚持到放映幻灯片结束。

会议结束后,机器又拿过来了。此时我估计系统有问题,磁盘也有错误。再次进入dos,运行磁盘扫描程序,并加上/autofix,这样可以让程序自动修复错误,运行过程中,磁盘扫描速度非常缓慢,于是退出运行chkdsk/f。在扫描D盘过程中,硬盘发出低沉的声音。估计硬盘有了坏道。勉强进入windows,把D盘的数据导出,格式化,报错,提示需要恢复数据。一般说来,到了这一步,已经可以肯定硬盘有坏道了。现在需要做的工作就是确定C盘是否也已经有了坏道。

于是找来一个移动硬盘,把相关数据全部导出,进入dos,格式化C盘,格式化到76%处又报错。看样子,C盘也可能有坏道了。既然数据已经导出,已经可以放心地测试硬盘了。找来软驱,做好启动盘,拷入fbdisk,运行。经过近一个小时,终于确定了坏道的位置。因为fbdisk无法自动写入硬盘,所以只好使用pq给硬盘重新分区,屏蔽坏道。安装win98及驱动程序,系统顺利进入,反复重启机器正常。客户将机器拿走。

谁知没10分钟,客户又拿着机器回来了,说刚才机器掉到地板上了,大概有半米高,开机机器黑屏,但是有指示灯亮。机器根本进不去系统。这下怪了,刚才好好的,只移动了一下机器就玩完了。开机,无法正常重启,自检完硬盘后不见windows自举,只是在屏幕上有光标不停闪动。重启,用启动盘进入dos,但是却无法在提示符后输入任何字母,光标却在闪动。

鉴于机器可以dos,内存自检顺利,硬盘灯检测均正常,说明机器硬件应该没有什么大问题。于是笔者开始尝试。首先关机装上电池,正常充电5、6分钟后,拔下AC,只使用电池,开机,故障依旧,还是无法输入任何字母,有时可以输入字母,却显示的是乱码。笔者开始使用台式机里常用的最小系统法,取下光驱,开机,故障依旧。到了这个时候,只有拆机了。

既然键盘无法输入字符,或者输入的是乱码,那估计是键盘线接触不良了。经过允许后,找来螺丝刀,三下五除二,就把键盘拆下来了。找来放大镜,仔细检查键盘数据线,感觉应该没有问题,再把键盘数据线仔细插上,开机,故障依旧,看样子不是键盘数据线的问题。

这时,只好把目光投向CPU了,本本既然摔过,虽然外壳没有什么问题,但是内部肯定有什么部件受到了一定的影响。死马当成活马医,拆掉散热片,拔下CPU,检查针脚,没有发现问题,再把CPU仔细插上,开机,机器没有反应。冷汗一下子就冒了上来,定睛一看,原来没有插上电源,虚惊一场。插上电源,开机进入dos,呵呵,输入字母显示正常。看样子,问题竟然是CPU的接触不好。并且这个问题还比较隐蔽,一般说来,如果CPU有问题,自检都会无法通过,而这个机器自检正常,只是无法进入系统而已。

既然问题已经这样稀里糊涂解决了,在以后的使用中也再没有出现过问题,也算是功德完满。在这里写下这些经历,也算是给大家一个参考。如此足矣。

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责任编辑:佚名 来源: 网络转载
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