统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。目前，移动员工在各类企业中扮演着越来越重要的角色，统一通信能够帮助您随时联系移动员工并提高其生产率。网络具有无处不在的特点和各种智能特性。
一、统一通信领域年度技术变革
在2010年，统一通信在完成了高清化的路标后，业内的企业又开始向多平台多终端的兼容性上迈进。
首先的一个趋势是针对中小企业的突破。过去统一通信更多是大公司们享受的服务，中小企业很难灵活的部署起一套UC系统。在今年，随着一系列针对中小企业的统一通信产品的推出，UC终于进入了这片更加广阔的市场。
第二个趋势就是终端的多样性。在以ipad为首的平台电脑席卷了整个2010年。因此，对于平板电脑的移动终端的支持就成了统一通信领域最时髦的话题，在年底，我们终于看到一款支持三星平板的统一通信产品的推出，相信明年还会有更多类似的产品出来。
第三个趋势就是统一通信的云服务。云计算在2010年取得了很大的突破，统一通信自然也在云平台上进行了更多的解决方案和部署的研究。在今年，基于云的统一通信方案已经出现。
二、统一通信领域年度应用突破
1、思科与腾讯联手将统一通信引入中小企业市场：2010年9月9日，思科宣布与腾讯展开合作，为中国企业用户联合开发创新协作解决方案—— 思科腾讯通(Cisco UC for RTX)。基于思科先进的统一通信技术和腾讯的企业级互联网即时通信平台RTX，该解决方案将语音、视频、数据和应用统一整合在一站式桌面应用平台之中，从而能够帮助企业实现在任何时间、从任何地方展开无边界的协作。统一通信在中国倡导了这么多年，对于很多企业特别是中小企业来说，依然很难得到切实的应用。此次以思科在UC领域的技术优势和腾讯RTX的平台灵活性和本土化，相信这款产品会让有意构建统一沟通的企业，特别是中型企业更快速的部署和实现。
2、微软发布Lync，新一代统一通信产品加入更多元素：2010年9月，微软正式宣布了它的下一代实时通信产品的新名字——"Lync" 成为微软OCS(办公通信服务系统)产品系列的新品牌。过去微软的办公通信类产品被命名为"Microsoft OCS"，即Office Communications Server。此次微软将新一代产品高调更名发布，似乎更有一统办公通信市场的决心。正如微软产品高级主管Kirk Gregersen谈到的那样，“我们将在微软的所有通信产品中加入"Lync"这一新品牌”。在微软此次发布Lync的宣讲会上，久违的比尔·盖茨也出现在现场。微软的统一通信是05年由盖茨提出的战略发展计划，今天Lync的发布，算是圆了当年盖茨的一个心愿。
3、宝利通将统一通信引入到平板电脑终端：2010年12月17日，宝利通宣布已与全球领先的数字融合技术公司三星电子签署一项协议，为移动平台提供UC解决方案。据此，宝利通将开发基于标准的视频应用，用以嵌入并配发在三星的Android平台平板电脑——GALAXY Tab。统一通信产品走入平板电脑市场，这确实是值得纪念的一个事件。相信将来在ipad和其他移动终端上，也会看到越来越多的统一通信产品。
4、Radvision提出云视频应用：2010年12月，Radvision推出云视频解决方案，提供了交付式资源管理，虚拟化客户端已经多种扩展能力等领先的解决方案。融合、高清、如今到云，统一通信的范围越来越广，所支持的平台和兼容的系统也越来越多。
统一通信不但是网络的融合，而且是应用的融合。它不仅能改善企业的办公模式，更重要的是它可以渗透到企业的生产系统中，带来整个企业运作模式的变革。
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