【世博IT魔方】基于SOA架构 缓解世博售票系统压力

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世博票务信息系统除了承担了整个世博会票务相关的建设与运营管理外,从经济角度看,信息化提高办事、服务效率,实质上也是经济效益的最大化体现,以最少的财政支出,提供有效的公共服务。

世博会开展以来,游客日参观数量已经达到了50万之多,如此之大的园区客流量势必使世博票务信息系统承担了巨大的压力。而世博票务信息系统除了承担了整个世博会票务相关的建设与运营管理外,从经济角度看,信息化提高办事、服务效率,实质上也是经济效益的***化体现,以最少的财政支出,提供有效的公共服务。

一个合理的票务信息系统,虽然不能产生直接的经济效益,但是却能产生间接的经济效益,能够促进票务售出。

良好的票务系统,除了能够控制门票的销售管理,并且也能够控制园区客流量,服务质量,使它们协调运作,稳定运行,使票务工作在一个数据合理、操作简便、功能完善、安全保证的信息平台上运行。即使园区的参观两达到7000万人次,也能有条不紊的进行。

一个合理的票务信息系统,还能够降低世博会的运营成本,电子化手段,共享了一个信息化平台,减少了时间地域产生的服务成本,电子化的服务业大大节约了管理成本。

由此,选择一个票务系统的应用系统构架,是非常重要的,它能够促使应用系统实现互联互通、一体化运营。基于SOA架构技术的应用,可以降低票务需求不确定、票务管理不断丰富与完善对系统建设的影响,并提升办公效率和客户服务质量。具体体现在:

1).研究并确定多种销售方式,如代理销售、入园口现场销售和旅行社定票销售等的业务流程。

2).代理商门票销售信息接入的多样性,如国内代理商系统销售信息的大集中式、地区网格化代理商销售信息的分散接入式,以及旅行社集中式定票销售等的技术实现;

3).对门票生命周期内各类信息的分析与汇总,支持销售决策和票务促销。

总之,票务系统建成后,联动效应将会十分明显,会带来显著的社会效益:

1、 提高游客入园检票效率;

2、 ***限度的减少人员和物质浪费;

3、 推进数字化城市建设;

4、 为后续利用奠定基础;

此外,研发一个票务信息接入和交换平台,以满足世博会票务信息突发性、浪涌式特点,并保证各销售渠道门票销售、入园检票和票务信息处理的实时性处理要求。

责任编辑:曹凯 来源: 51CTO
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