一、场馆概述：
场馆随着宣传力度的加大，观众量在逐年快速增长。为进一步完善旅游业经营管理机制，提高管理水平和效率，加强对外宣传，推进旅游业健康、持续、快速的发展。采用现代成熟的技术不断更新旅游区的管理方式以提高旅游区的现代化管理水平和提升旅游区的形象对旅游旅游区同样是十分必要的。
二、电子票务情况及需求
1. 目前场馆还是采用传统的手工售检票模式，场馆电子售票系统正在建设初期。
2. 场馆要实现电子化售票，实时统计售票数据，票务数据的电子化，财务及时规划化杜绝了部分财务漏洞。
3. 场馆要实现通道自动检票，保证了一人一票检票通行。杜绝了各种人情票、漏票、假票等问题造成的漏洞损失。
4. 场馆风场馆在中心内设有财务等管理机构,要求可以通过外网实时查询到门票信息。
5. 票务上老的门票要使用完成、年卡实现指纹管理、团队票要采用回收的模式。
6、场馆入口的客流及售检票等基本情况分布表：
编号 名称 最高客流量(天) 进入时间 功能 基本配备
1 场馆入口 5000人 全天 售检票 内部专线联网，外网固定IP 接
2 场馆财务中心 查询数据 外网ADSL接入
三、场馆票务解决方式 （具体介绍在各章中介绍）
根据我们对场馆提出的需求分析，并针对性的提成解决方式
1、普通票的门票材质我们建议采用印刷好的带条码门票。原来的门票采用直接贴条码的模式先使用。使用完后统一印制带条码的正式门票。
2、团体门票因还要开票给旅游社，建议一采用可以回收的IC卡门票，本次使用完就自动回收门票卡，可以重复使用。 也可以直接打印一张人数票。
3、年卡观众建议采用IC卡或条码卡票结合指纹使用，保证一卡一人。
4、售票系统配置上根据目前的场馆人流情况，建议先配置两套售票单元，可以完成1000人次/小时的人流需求。后期人流增加后可以扩展。
5、检票系统建议配置两套三辊闸检票机，可以完1000人次/小时的流量检票需要。
6、场馆内部财务及领导查询通过内部网络直接查询各种报表及打印数据。点的查询可以通过外网以登入网页的形式 WEB查询。
7、将场馆各入口售检票系统、中心机房及财务和管理组成一个统一的计算机网络，实现场馆的信息化管理。
四．场馆场馆检票系统设计目标：
1．可以及时掌握售票验票情况，按照需要控制进入场馆人数，最大限度地保护有限的珍贵旅游资源；
2．可以整合旅游资源，实现旅游业务的统一、整合、包装、推广和经营管理。如可以根据季节和市场的情况，推出新组合的旅游线路，场馆管理部门负责将沿线涉及的各资源组织好。系统提供对场馆宏观管理的决策支持，特别是高层管理者首要考虑的战略性问题；
3．可以更好地解决门票的控制、预订和管理；针对特定的用户群体，制定更具个性化的旅游服务；有效整合各种资源，使客户充分享受旅游的轻松和惬意。同时，利用网络和优越性和便捷性，为场馆管理部门最大限度的节省管理成本；
4．系统能够随高负荷、大客流量的压力。场馆场馆观众购票和进门时间一般集中在早上，电子门票系统通常要在4个小时内完成100%的工作；
5．具有良好的可扩展性。系统可支持网上预订和现金购买等多种售票方式。一般情况下有条件上网的旅行社可以通过规划建设的网上售票系统网上下单、网上支付、现场出票。同时支持现场现金售票和网上订票的现场出票，克服了包括数据转换、差错处理、退单、退票、帐务清算和数据同步等多方面的问题。系统充分考虑了各种票类的变换；此外还可以支持复杂的帐务清算方式，包括网上预订、现场现金购买，以及与农行、信用社、建行、招行等多等银行分开清算的需求；
6．具有先进的客户关系管理、市场营销策划与领导决策支持等功能，支持数据分析、客源地统计分析和报表汇总等。可以对不同票类和时间段的观众来源进行分析，以便有针对性地对不同的目标市场进行市场营销策划；
7．系统具有极强的防伪性和极高的安全性。整个电子票务系统最大的特点是使场馆的门票具有极高的防伪性，从根本上杜绝了假票和人情票。此外系统具有准确、安全、可靠等特点，在关键的环节如售票实时数据、财务数据、验票门禁和系统数据库等，考虑了足够的冗余设计和可靠性要求，可以做到99.9%的准确度和可靠度
第二章 场馆场馆电子门票载体规划设计：
一、票类规划
1、 普通票规划
普通票分为成人票、小孩半票两种，人手一张、价格明确。我们建议采用直接印好纸质条码票，两种模板。售票时直接把条码号激活就好。门票具有安全性高、单张成本低、制作简单、使用方便等特点，是目前一种主流电子票。
2、 团体票规划
团体票主要是针对旅行社出票的，因各旅行社的都要求另开做帐票据，同时价 格、人数等变数比较大。印刷好的票不能满足需要，我们建议制作成连续的空白纸卡模板，门票数据信息现场打印的模式。采用特殊的门票专用卡纸，免去更换色带的操作。
3、年卡、贵宾卡
年卡、贵宾卡主要是本地观众及单位需要，可以多次进入场馆，重复使用。我们建议采用PVC卡条码卡作为门票载体。成本低、制作精美、重复使用。也可以考虑使用感应IC卡作为门票。同时结合上指纹识别技术，保证了一卡一人进出，即保证了观众多次进入的需要，又不存在他人进入的漏洞。
4、各票类汇总表格：
类型 种类 介质 价格（元/人）
大门票 普通成人票 印刷好的纸质条码票
小孩半票 印刷好的纸质条码票
团体票 感应IC卡票（回收）
门票专用卡纸（不需色带）
年票、贵宾票 PVC卡片条码卡票(重复使用)
注：九天票务系统可以设置上百种的门票种类（场馆可以自己设置）
二、票类式样设计：
1、普通印刷票：
规格尺寸：宽度78MM 长度150MM ( 建议)
正面图案：正券印制场馆宣传图片印制,副券印制门票价格、税务监制章、发票号码
背面图案：正券印制场馆游览图，副券和条形码、“观众须知”等信息。
条形码；采用12位条码，通过逻辑加密。
2、团体票：
打印门票材质：采用门票专用卡纸，打印过程不用色带，省了更换色带的麻烦。
规格尺寸：单张门票（宽度８０MM 长度１００ＭＭ） 整卷１０００张
正面图案：印制场馆宣传图片、门票信息；背面空白或提示信息。
条形码；电子门票上印制的条形码是成为电子门票的关键要素，采用直接打印。
具体样式有场馆提供。
3、年卡及贵宾卡
门票材质：PVC材料
规格尺寸：宽度56mm 长度84mm
正面图案：印制场馆宣传图片及场馆信息
背面图案：持卡人签名、提示信息、条形码
条形码；电子门票上印制的条形码是成为电子门票的关键要素，采用直接打印。
具体样式有场馆提供。
4、门票安全性：
九天智能化电子门票采用了多重防伪措施，全面保证了门票的使用安全，确保风场馆效益的最大化：
第一重：系统防伪
门票在经过检票机时可以通过软件自动检测其有效性，对非有效票予以拒绝。
第二重：票面防伪
可选用钞票防伪技术增强防伪功能（成本会相应增加）。
第三重：加密防伪
采用电子编码加密算法及电子门票系统数据库加密。采用不同门票介质有不同的售票、验票方式及不同系统组成结构。
条形码位数：10-15位，每张票对应唯一条码，其编码规则如下：
1 2 3……….13 14
注：在门票条形码中加入了售票日期、票类等信息可以保证系统在出现故障情况下，检票机可以通过条码中的信息来做应急检票，保证系统的正常使用
第四重：重复使用防伪
①系统识别：使用过的门票号将在系统中自动删除，二次使用时会被确认为非法票，不能通过。
②票面识别：电子门票在被检入时会被自动打孔作为标识，通过肉眼可轻易鉴别其是否为作废票。（有打孔的检票机）
