BMC携手Salesforce部署基于云的IT服务管理

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运行于Force.com上的BMC ServiceDesk自面世以来,已有数百家公司免费试用了云计算解决方案。在无需大量投资的前提下,该方案能帮助客户提高IT运维的价值并改进客户服务。BMC也已赢得了新客户,如Allied无线通信公司和Lumen 21。

BMC软件公司(NASDAQ:BMC)和企业级云计算公司salesforce.com宣布,两家公司将联合推动企业IT部门使用基于云的IT服务管理方案和Cloud 2应用(Salesforce.com推出的新一代云计算典范)。当前,客户都在快速部署运行于Force.com平台上的BMC ServiceDesk(BMC服务台)来进行IT服务管理,这表明IT需要具有协作性并能实时访问数据的云计算应用程序。为进一步加强两家公司之间的战略联盟,salesforce.com将分销运行于Force.com上的BMC ServiceDesk,从而进一步推进Cloud 2部署。

运行于Force.com上的BMC ServiceDesk自面世以来,已有数百家公司免费试用了云计算解决方案。在无需大量投资的前提下,该方案能帮助客户提高IT运维的价值并改进客户服务。BMC也已赢得了新客户,如Allied无线通信公司和Lumen 21。

Lumen21是一家位于加州圣安娜的IT咨询公司,其首席执行官Eduardo Don Jr.表示:“通过运行于Force.com平台上的服务台,我们获得了一个简单且支付得起的统一服务台。BMC与salesforce.com两家行业领先的公司推出的这一基于云的IT服务管理方案,其随收随付的定价模式以及无需软、硬件支出的优势必将帮助我们公司降低成本并提高客户服务水平。”

运行于Force.com平台上的BMC ServiceDesk能为客户提供统一的服务台、自助服务和库存管理能力。而Force.com平台所具有的Chatter社交功能(如实时汇报、状态更新和个人概况)将极大地促进IT内部以及IT与企业内部用户之间的紧密合作。

Salesforce.com首席营销官Kendall Collins说:“IT部门想要领导这场Cloud 2变革。通过直接为客户提供运行于Force.com的BMC ServiceDesk,我们能提供一套全球领先的IT服务管理方案,从而实现新一代云计算的协作和实时优势。”

BMC全球销售与服务高级副总裁John McMahon表示:“我们与salesforce.com的分销协议使客户能更方便地简化并自动化其IT。 两家公司的联合销售团队能通过Force.com平台为全球客户带来BMC公司基于云的IT服务管理方案。”

责任编辑:马沛 来源: 51CTO.com
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