帝联:用户选型时考虑的关键点及典型故障

企业动态
在选择托管服务商的时候,用户要考虑哪些关键点?它的典型故障有哪些,是怎么应对的?

在选择托管服务商的时候,用户要考虑哪些关键点?

◇IDC服务商的信誉、技术运维能力和综合服务水平;

◇所拥有的资源规模与品质;

◇机房整体环境和网络质量:比如机房整体出口带宽,机房到全国各地ISP的网络质量,机房供电电力情况,机柜大小,客户休息区,测试区以及整个园区的安保、监控等;

◇能否为客户提供7*24*365不间断的积极、快速、有效的响应服务;

◇严谨规范的内部管理流程和合同流程;

◇完善的售后服务。

典型故障及应对措施:

服务器宕机:一般用户直接报帝联7*24*365客服400电话,由机房工作人员负责机器重启,并由客服专员跟进,直至服务器正常运行。

硬件方面:当客户发现机器远程连接不上时,报7*24*365客服400电话,将由现场工程师会提供技术支持,并给予客户机器当前状态报告,协理客户查找故障点。
 

责任编辑:景琦 来源: 51CTO
相关推荐

2010-06-22 17:18:29

三技科技选型故障

2009-03-03 16:52:52

OracleSQLServer比较

2021-05-23 15:23:55

代码开发工具

2013-10-28 13:48:10

技术选型

2019-03-12 08:00:30

容器Kubernetes程序

2014-05-12 17:48:07

帝联CDN世界杯

2014-07-08 15:15:28

CDN

2012-08-28 09:35:15

存储虚拟化

2018-12-28 09:08:48

物联网计划物联网IOT

2010-10-14 12:09:28

2010-09-27 10:13:14

混合网典型故障

2014-01-16 16:58:06

cdn

2015-11-20 17:00:11

预算

2014-05-19 15:06:21

帝联CDN舌尖上的中国

2015-04-20 09:03:50

混合云混合云评估IT管理

2018-12-07 06:21:55

SD-WAN供应商广域网

2009-07-07 17:22:34

光纤链路测试故障

2013-11-19 10:23:57

CDN电商双十一

2022-05-26 15:32:40

数据库数据库系统

2021-02-08 11:00:09

AI
点赞
收藏

51CTO技术栈公众号