移动统一通信带来的新策略

网络 通信技术
本文主要讲述了移动统一通信的解决方案,cFMC,eFMC和Moving from FMC to mobile UC的相关内容。具体内容请参考下文。

前面我们对移动统一通信的一些优越性能作出了分析和介绍,相信大家都已经了解了移动统一通信的优点了。接下来我们来说一下其他问题。随着统一通信的推广和普及我们也能看到,它给企业带来的巨大效益。

目前,统一通信已在企业里生根,特别是在那些见效明显的领域,包括卫生保健、金融服务、呼叫中心以及通信密集型的行业。然而,统一通信进入移动领域则依赖那些面向客户或者进程推动的人士对集成通信实用性的认可。由于商业组织的流动性和可移动的发展趋势,我们需要加紧扩展UC基础设施建设,以满足不同地点关键人士的需要。

如何执行移动统一通信解决方案

此部分将讲述执行移动统一通信解决方案时需要利用的策略以及FMC(Fixed Mobile Convergence,固定移动融合方案)。

不过,有两种类型的无线网络可以利用:无线局域网和蜂窝通信网络服务。无线局域网限定了覆盖范围,但是一旦安装,应用基本上免费。蜂窝通信网络服务可以覆盖国内甚至全球范围内的用户,但是需要支付使用费用。为了兼顾两种方式的优点,企业正寻求一种将公共蜂窝通信网络同有线/无线网络集成到一起的固定移动融合解决方案。

固定移动融合解决方案将公共蜂窝通信网络同私有有线/无线话音网络集成到一起进行语音通话。不同的FMC解决方案适用于不同的企业用户,根据不同的标准,有三种分类方法:按控制点分类,可以分为cFMC和eFMC;按切换能力分类,可以分为无切换、手工切换和自动切换;按功能分类,可分为基础语音通话、语音/数据服务和移动统一通信。

cFMC

最理想的cFMC解决方案可以实现蜂窝通信网络的全部集成,即载波信号在用户的私有网络与蜂窝通信网络间传输,用户网络就好像是蜂窝通信网络的一个站点。

目前,可以利用UMA (Unlicensed Mobile Access)技术或Femtocell技术提供cFMC服务。UMA是一种用于T-Mobile's HotSpot@Home service的技术,使用安装了专门软件的Wi-Fi双模手持终端。用户在服务区域内时,手持终端通过基地的无线局域网和互联网同联系人建立连接。用户不在无线局域网覆盖范围内时,语音信号实时切换到蜂窝通信网络。

Sprint-Nextel最近推出了一种运用Femtocells技术、类似cFMC的解决方案,称为Airave。按照这个方案,用户把蜂窝通信网络的一个小型基站同基地的宽带互联网连接在一起。这两种方案都是利用宽带互联网和蜂窝通信网络其中之一实现Voip,不同的区别只是本地的无线连接是运用Wi-Fi技术还是蜂窝通信网络。对企业用户而言,主要缺点是,这两种实现方式提供的都是由用户主导的单一语音服务,而没有面向企业 PBX或移动统一通信系统的接口。

在很长一段时间内,运营商可能选择使用一种称为IMS (IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)的架构提供FMC服务。但是,美国尚没有运营商发布基于IMS的cFMC服务。

eFMC

FMC运营商的缺乏将企业置于只能选择eFMC的境地。最基础的eFMC解决方案是“同时振铃”,也就是当客户的电话系统或PBX按照预告设定的程序拨打eFMC用户手机号码时,桌面有线电话会同时振铃。eFMC用户接听其中之一时,另一部电话会停止振铃。有的解决方案可以将来电从桌面有线电话手工转接到手机或其他替代设备上。虽然有些繁琐,但同时振铃方案提高了移动设备和单个号码的可利用性,企业也可以更加有效地管理码号资源。

同时振铃方案的一个重要功能是支持所有手机,而不需要Wi-Fi双模手机或蜂窝电话,并且在任何移动通信服务上都可以运行。但这种方案也有两个问题:首先,处理所有出入站电话很可能会加大PBX的工作量;其次,不能确保用户会接听桌面有线电话,因此,会导致移动电话的用量。

eFMC更为公认的功能是移动到移动的融合。通过这种融合,装备了Wi-Fi双模手机和蜂窝电话的用户可以在这两种网络间切换来电。如果用户在办公室,来电通过无线局域网接入;如果用户外出,来电将路由至他的手机上。这种方案可以在来电无间断情况下实现网络间灵活切换。

除此之外,这种方案在管理方面也有它的优越性。无线局域网能够识别用户是否处在可联系状态,从而出入站电话总是被以更经济的方式接听。

Moving from FMC to mobile UC

最初的FMC解决方案仅仅能够切换语音通话,但业内***技术支持把全部UC功能扩展到启用了FMC的移动用户。利用移动统一通信的功能,不仅能扩展语音通话,而且用户可以通过网络提供的“激活存在状态目录”功能浏览所有联系人的状态。基于此,用户可以发送语音或文字邮件、建立语音通话,或者发起电话会议,就像使用桌面电话一样简单易行。

移动统一通信运行在安装了专门软件的智能电话上,可以设置是否进行无线局域网/蜂窝通信网络切换。在用户设备和网络之间应用了两种配置方式:移动电话语音服务和一个2.5G/3G移动数据传输。数据服务提供了发送目录、可视语音邮件及其他移动统一通信功能的途径,而移动语音则支持基本的语音通话。有的版本可以通过移动语音连接发送DTMF指令,功能类似4位分机拨号。但这些版本不能发送如目录访问、可视语音邮件或其他移动统一通信的功能等指令。

责任编辑:佟健 来源: 互联网
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