“又没完成任务，怕这月工资肯定要被扣了。”面对《中国经济和信息化》记者，王明一脸愁苦。
王明是谷歌公司正式授权代理商天津互联在线的一名员工，负责谷歌关键词广告的推广。
曾经，王明是公司业绩比较优秀的员工，之前每个月几乎都是超额完成任务。“原来不仅可以轻松地完成任务量，而且每月都有提成，现在压根不可能完成了。”
他绝不会想到，短短两个月自己要面对这么明显的反差。“此前每月我都可领到奖金，现在就指望能少扣点钱了。”
“其实天津互联在线已经下调了员工的任务额度。初级营销员，过去每人每月新增客户数量应在三四个，现在已经减为两三个。”
“真不知道以后该怎么做。”王明知道，自己现在的困境，不是自己也不是公司可以解决的。因为这一切均源于曾在中国市场辉煌好几年的谷歌突然的变故。
王明近段时间再也没了以往的笑容。谷歌，到底发生了什么？现在怎么样了？其实，谷歌公司比他的代理商员工还要着急。
北京时间3月23日凌晨3:03，Google高级副总裁、***法律官大卫.德拉蒙德发表声明称：“从今天早上开端，我们已结束了在Google.cn搜索服务上的自我审查，包括GoogleSearch（网页搜索）、GoogleNews（资讯搜索）和GoogleImages（图片搜索）。”
自此，当用户访问Google.cn，将开始被定向至Google.com.hk的域名。持续两个多月的“谷歌去留”命题总算有了初步定论。
据易观国际Enfodesk产业数据库***推出的《2009年第四季度中国搜索引擎市场监测报告》显示，去年第四季度，中国搜索引擎运营商市场规模达到19.7亿元，同比增长29%。
并且，中国也是Google全球***增长性的市场。
问题的关键是，谷歌并不仅仅是Google.cn链接简单地重定向到Google.com.hk。其擅自撤离后的“蝴蝶效应”才是谷歌必须真正面对的。或许，这是Google高管之前匆忙作出决策时都始料未及的。
此前，美国当地时间1月12日15时，Google高级副总裁和***法律顾问大卫.多姆德在Google官方博客上发文称，公司考虑关闭谷歌中国”网站以及中国办事处，Google退出中国计划开始沸沸扬扬。
“很快就会发生点什么。”在谷歌中国尚未退出中国之前，3月10日，美联社发表了谷歌***执行官埃里克.施密特就谷歌中国去留问题进行的表态。
3月23日，谷歌正式宣布搜索服务转移至香港。经过两个多月的纠结，甚嚣尘上的谷歌撤离中国事件基本上有了眉目，同时也再次把谷歌推向了全球舆论的焦点。
客户在流失
记者了解到，谷歌部分客户已经转移出自己账户里的资金，以免谷歌彻底撤离后，自己遭受损失。客户账户也和手机号一样，里面没有钱了就等于自行销户。
“我们接到了更多客户有关此事打来的询问电话，因为他们怕谷歌撤出以后，账户中的余额没法兑付。”王明说。
“很多客户表现得很担心，要求退还账户剩余的钱，特别是有的客户账户余额较大。”王明告诉记者，“我们起初都会竭力向他们解释，但是很多时候客户还是执意要退款，我们就只好按照客户的要求给他们退款了。”
谷歌客户要预存广告费，开户费基本在600元，***预付***为3500元，续费***预存广告费为2000元。由此谷歌除了新开客户增加收入外，已开户的客户在自己余额用完后，继续续费更是谷歌的主要收入来源。
谷歌关键字广告按点击次数来记，不点击不收费。“现在我们谷歌账户里的资金已经不多了，但不打算继续续费，就剩余的钱花完为止吧。”谷歌客户欧浦钢铁网负责人这样告诉记者。欧浦钢铁网是中国专业的钢铁电子交易平台，之前一直借助谷歌进行网站推广。
“其实客户担心的并不仅仅是账户中剩余钱的问题，还有广告效果的问题。因为搜索引擎都是基于用户的，客户投放广告就是为了提高自己网站的曝光度。”互联网行业人士李刚告诉记者，“因此，虽然别人都不去点击你，你也没有花钱，但你会因为达不到推广的目的而把广告从谷歌网站上撤掉。”
而对于尚未加入谷歌推广计划的谷歌潜在客户来说，倒还是比较幸运的，因为他们在操作上可有较大的回旋余地。但是对谷歌来说，自己的现有客户都很难保住，想扩增新的客户，现在就更没戏了。
“之前有做谷歌关键词推广的打算，但我现在肯定不会了。我现在暂时不再考虑要花钱的关键字推广计划，而是更注重进行免费的网站搜索引擎优化。”
某网站前期正在筹划网站推广事宜，作为谷歌的潜在客户，其负责人告诉记者，“现在只能观望，毕竟谷歌刚刚转移出中国内地，后期走向很不明朗。如果要现在马上就投放广告的话，也不可能和以前一样倾向于谷歌，我肯定会直接去投百度。”
合作伙伴要离开
近几年，随着谷歌中国业务的扩张，谷歌已经在中国建立了一系列的合作伙伴。谷歌接下来会怎样，目前尚不清楚。但谷歌不再进行搜索服务上的自我审查，已经导致中国重要合作伙伴的离开。当然这让谷歌的处境雪上加霜。
Google高管之前曾表示，即使开始不再遵守审查规定，但它仍希望继续保持和中国伙伴的合作。而当谷歌把Google.cn服务简单地转向Google.com.hk，彻底让其合作伙伴对谷歌信心大减。谷歌此后面临的一系列本质改变，让谷歌和中国伙伴的合作并非像所希望的那样简单。
3月26日，中国联通宣布，将从其与谷歌中国合作开发的新手机上，移除谷歌的搜索功能，今后使用谷歌Android操作系统的智能手机均不采用谷歌搜索功能。
“我们愿意与遵守中国法律的任何公司合作……目前我们与谷歌之间没有合作。”中国联通总裁陆益民表示。这是谷歌中国宣布拒绝接受审查结果并移居香港之后，***次遭遇中国合作伙伴与其解除合作关系。
对谷歌来说，这个消息不可能让其等闲视之。尽管谷歌在中国的电脑搜索领域远远排在百度之后，但在中国新生的手机搜索领域，谷歌的市场份额基本上可与百度媲美。
而***的中国在线论坛之一天涯网也将中断和谷歌的合作。天涯网***执行官邢明称，天涯将在没有谷歌的参与下独立运营之前的合作项目。
此前，天涯网“天涯来吧”和“问答服务”这两项业务已是与谷歌一起运营，甚至，天涯和谷歌曾有计划合作其他领域，如在线视频等。
赛迪顾问互联网与电子商务中心分析师刘丹接受记者采访时表示：“谷歌和合作伙伴的合作以前也并不很好，谷歌很多方面做得都不够，比如技术支持以及维护、升级。”
而位于香港的媒体公司TOM集团为遵守中国的规定和条例，也已经把谷歌搜索服务从自己的门户网站上移去。现在，TOM集团在其中国内地门户网站www.tom.com上提供的搜索服务只剩下百度。
代理商焦急等待
自Google2005年在李开复、周韶宁的带领下入驻中国，其在中国的业务已经持续了四五年的时间。这几年，除了大力发展合作伙伴外，谷歌在中国已经形成了稳定的广告业务运营渠道。支撑谷歌广告业务的，主要是它的近30家广告业务代理商。
Google.cn的撤离之于谷歌可能仅仅是在华部分业务的撤出，甚至谈不上撤出，毕竟谷歌仅仅是把google.cn的链接做了一下重定向从而转移至google.com.hk。由此，这种撤离带来的直接损失对Google来讲可能只是九牛一毛。
对于中国谷歌代理商，谷歌的撤离，显然会给他们带来较大的改变。据了解，自落地中国，谷歌就不断增加人员、扩大规模以增加在中国的市场份额。自此谷歌已经发展了20多家代理商，而且在全国上下积累了数以万计的谷歌代理商员工。
谷歌在中国的主要授权代理商有中企动力、中资源、上海火速、广东时代赢客、北京紫博蓝、杭州网通互联、济南搜索在线、天津互联在线等。谷歌代理商主要负责谷歌***的两项营销业务——AdWords关键词广告和网站联盟广告AdSense的推广。
这之中除了个别的谷歌代理商还代理谷歌之外的业务外，大部分代理商只专注于Google业务。如天津互联在线，仅代理谷歌业务，而且作为区域代理商，客户源也仅限于天津地区客户。而谷歌广大代理商员工，更把Google广告服务当成是自己收益的唯一来源。皮之不存，毛将焉附？这已经成为他们担心的问题。
“从谷歌宣布退出到现在，我们并没有得到任何回复，公司给我们开会，仍限于过去的工作内容。”王明告诉记者。
同时记者发现，在谷歌事件问题上很多的人其实都表现得比较谨慎。
“我们不方便透露任何消息或发表任何言论，我们现在还和以前一样，努力为我们的客户服务。当接到客户的电话，我们只可能尽力地去安慰我们的客户，为他们提供***的服务。”谷歌北京代理商中企在线公关经理这样说。
而当记者问及前期曾有27家广告代理商联名致信谷歌表明自己的困境时，该公关经理表示“我们并不知情，我们也是通过媒体发布的消息才知道这件事的”。
此前，谷歌曾表示，他们将计划继续在中国的研发工作，并将保留销售团队。从谷歌计划退出中国的消息在外界盛传始，至此已经有10多周。
记者致电其他谷歌代理商，了解到的情况和王明表述的基本一致。“目前我们自己尚不太清楚到底事情会是什么样子，我们正在等待谷歌接下来的具体安排方案，现在谷歌还没有给我们说什么。”一位不愿透露姓名的谷歌代理商员工告诉记者，在没有得到具体安排之前，他们能做的，只能是竭力为其客户提供服务。
在谷歌事件之初，即1月中旬的时候，GoogleCEO埃里克.施密特接受媒体访问，曾以极富感情色彩的语言说“我们爱中国和中国人民”。
真的希望谷歌像埃里克.施密特所说的，谷歌着实地爱着近五年来忠实于谷歌的谷歌中国员工、广大的中国Google用户。
