微软解决Windows 7黑屏死机问题

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据国外媒体报道,微软官方正式发布Windows 7 RTM,并赢得了用户的一致好评。然而,在某些计算机中安装Windows 7并不是一个简单的任务,特别是广泛存在的兼容性和支持问题。

据国外媒体报道,微软官方正式发布Windows 7 RTM,并赢得了用户的一致好评。然而,在某些计算机中安装Windows 7并不是一个简单的任务,特别是广泛存在的兼容性和支持问题。
 
据微软称,在配置为需要利用内嵌式DisplayPort (eDP) 技术的AMD/ATI Radeon图形处理单元(GPU)的计算机中,Windows 7并不能很好地运行。总而言之,在上述配置的计算机中,用户并不能够顺利完成Windows 7的部署。
 
微软指出,当用户在上述配置的计算机中安装Windows 7的时候,安装进程中会出现黑屏状况,然而安装过程仍然在进行。在这种情况下,您可能无法完成安装。如果您有多个显示屏,只有主屏会产生黑屏现象。
 
微软列举了一些受到上述问题影响的AMD/ATI Radeon GPU,其中包括:

ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI\VEN_1002&DEV_9480);;

ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI\VEN_1002&DEV_9488);

ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI\VEN_1002&DEV_94***);

ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI\VEN_1002&DEV_944A);

ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI\VEN_1002&DEV_9552)。
 
与此同时,微软还强调,苹果的iMac 27也在受影响系统的范围之列。
 
微软声明道:在Windows 7 DVD完成之后,AMD才执行了eDP支持,因此,零售版Windows 7 DVD中的AMD Radeon图形驱动程序是不支持eDP的。不过,为了修复这个eDP问题,AMD已经发布了一个更新驱动程序,如果用户想要顺利完成安装过程,那么必须在启动过程中安装这个更新。
 
此外,如果用户拥有一个辅助监测器的话,那么就可以使用微软所提供的一个简单的解决方案。

微软指出,在用户拥有辅助监测器的情况下,用户可以在执行Windows 7安装之前将监测器连接到计算机中。这样一来,用户就能够从头到尾看到安装过程,并且在完成Windows 7安装之后通过Windows更新去解决eDP问题。
 
***,微软还针对高级用户发布了一个解决方案,其中涉及AutoUnattend.xml问答文件、***的图形驱动程序、USB闪存驱动器等。
 
微软指出,将图形驱动程序的压缩格式复制到USB闪存驱动器中,按照以下步骤执行即可:自AMD网站中为您的图形适配器下载***的驱动程序 ——运行下载的程序(.exe)去提取驱动程序——程序将会提示选择安装位置,例如c:\ati\support\。当提取完成之后,在以上步骤中找到安装文件夹的位置,将安装文件夹复制到USB闪存驱动器中。
 
用户还需要创建AutoUnattend.xml应答文件:打开记事本文件,将以下的蓝色显示文本进行复制粘贴,保存格式为UTF-8编码格式的AutoUnattend.xml,***将其复制到USB的根目录。
 

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责任编辑:Oo小孩儿 来源: 安全中国
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