2009年中小企业信息化年终回顾

新闻
2009年是各行业面临严峻考验和挑战的一年,创新的需求也因此被激发起来。IT企业需要通过新技术和新产品来吸引消费者,同时企业出于降低成本的需求,也会更多的借助IT管理来削减成本。

2009年是各行业面临严峻考验和挑战的一年,创新的需求也因此被激发起来。IT企业需要通过新技术和新产品来吸引消费者,同时企业出于降低成本的需求,也会更多的借助IT管理来削减成本。

需求推动应用,创新推动发展,岁末年初,本次特刊对2009年度最具有代表性的IT新技术、新产品进行了回顾和梳理,同时也对中小企业在过去的一年里的信息化特点进行了总结。

创新推动IT应用

2009是机会与风险并存的一年。在生存的考验面前,只有创新才能更好地生存下去。创新与机遇成为2009年IT业的最大亮点。

IT业确实是个不乏创新的行业,节能技术、3G商用、虚拟化、SaaS在2009都成为了IT应用的重要话题。

绿色节能推动技术进步

2009年是实现“十一五”节能减排约束性目标的关键一年。各国都纷纷制定了一些在IT方面节能降耗的具体措施,同时大力推广新的产品,开展节能产品的认证,并且制定产品能效的标准。

2009年在IT技术方面,绿色IT,节能技术可以说已经深和人心。节能环保作为IT应用的一大主流方向,不断推进相关技术进步和产业升级。企业的IT采购过程中,对产品和方案的节能环保需求也将进一步凸显出来。

比如,在服务器的应用上,虚拟化作为降低IT成本的另一重要手段,近年来也取得了长足进步,特别是Nehalem平台的出现对虚拟化技术的推广起到了关键作用。企业尤其政府采购对服务器的升级换代的反应速度得到加快,政府行业从旧有系统向Nehalem的转换过程正在广泛进行。

在显示器方面,那些网吧专用显示器,主要功能除了防盗、耐用外,绿色、环保、节能也成为了网吧主业在采购方面的重要参考指标。因此那些通过节能认证的显示器,更受网吧业主的欢迎。三星就给网吧业主算过这样一笔账:以网吧每天开机20小时来算,如果配置网吧专用节能型显示器,每天每台显示器就能节约1度电,如果达到200台电脑的规模,每天就能节省200度电,一个月下来就能省下6000度电。以每度电0.61元(特殊用电)来算的话,光电费就能省下3660块钱。

LED普及应用

LED是一项环保、节能技术,被广泛地应用于照明、显示与成像领域,也因其环保特性被普遍称为“绿色科技”。2009年LED已经被普遍应用到打印和显示领域。

在打印机领域,黑白页式打印机一直面临着技术创新和性能升级的压力。在这种形势下,HP、OKI等厂商的黑白LED打印机应时而生。这种机型具有几个显著的特点:打印速度快、效率高;故障率低,稳定性强,基本可达零卡纸率,介质适应性强,月负荷能力超常;可通过智能系统显示应用状态,以达到经济打印。

同时,LED技术也让打印机具有了更高稳定性和可靠性,其水平一次成像方式,能够使打印介质平进平出,在保证更佳打印速度的基础上,使打印机的卡纸率几乎为零,确保了打印机处理介质的多样性及打印机的稳定性。比如OKI的B430dn打印机,就是因为采用了LED技术,打印机内部使用了更少的可移动部件,有效降低了故障率,这使得B430dn的月负荷能力有了突破性的飞跃,达到了70,000页。

在显示领域,LED显示器的优点也同样突出。轻簿、节电、使用寿命更长、拥有更广的色域和更高的对比度等等,都是LED显示器突出的优点。有数据表明它比通常用的CCFL类液晶屏省电48%。传统LCD灯管需要将供电电压增加到530V后,灯管才能正常工作,而采用LED技术的屏幕,只要40V的电压就能够正常工作,电能利用率更高。通常LED的寿命能达到10万小时,如果按照每天使用10小时计算,能用27年,而普通LCD则只有4万小时左右。

不过LED显示器唯一的缺点就是成本相对较高,但是就发展趋势而言,随着其批量、集成化生产之后,其价格也应该会大幅度下降,希望在不久的将来成本问题不再是其普及应用的障碍。

3G商用成燎原之势

随着中国联通3G应用的全国性推广,众多企业的信息化也就有了更多的选择。以联通“2009年商务楼宇拓展实战练兵大赛”活动为例。此次大赛是联通以商务写字楼宇为场所,面向企业用户就商务总机、销售管家、4006、宽视界-神眼、集线通、综合集群网以及3G移动等业务进行的重点推广。

商务总机是将联通固定电话号码作为企业总机号码,以企业员工的联通移动电话号码为分机,整合了其他业务的通信业务。通过将联通各方面的业务资源进行整合和再开发,提供虚拟总机、无线分机号码、短号互拨、电话会议、短信群发、人工秘书等全方位服务方案,让用户能够充分而方便地运用通信的精华业务来提高企业的形象和效率。

销售管家是中国联通依托GSM/WCDMA移动通信网络,通过手机SIM卡的菜单预置功能,写入企业终端数据的采集程序,从而在任意一部手机上实现终端数据的统计上报,将终端数据实时送达业务管理部门,最终实现企业对终端数量的集中管理。而且,企业可以根据需要随时变更、增加或删减卡菜单项目。

“宽视界-神眼”业务采用宽带等灵活的接入方式,为企业用户提供了专用的互联网带宽以及数据存储、备份方案,实现了低成本的网络远程监控。不仅能解决企业的安防问题,更能最大化的提升企业的管理水平,提高工作效率。

此外,伴随WCDMA网络在全国285个城市同步启动3G正式商用,中国联通为企业提供包括3G手机、3G上网卡以及结合3G技术的增值服务,包括移动办公、物联网、电子商务和移动视频等多项服务,极大的丰富了企业的信息化手段。

中小企业的信息化热点

中小企业的信息化已经走过了从零到有的起步阶段,基础IT建设已经普及。有关数据显示,中小企业PC拥有率98.7%,专业的服务器也已经开始在成长型企业中应用。而中小企业网络发展的速度则更快,目前93%的中小企业已经接入Inter网,应用企业网站的比例高达68%。

中小企业因为企业规模的扩展,或者企业一些内部的需求他已经开始考虑建立自己企业内部网,这些应用需求都给IT厂商带来了商机。

以零售流行业为例,从2009年开始,零售业IT投资加大,其相应的市场格局及环境的变化将会有力支撑未来几年的零售行业的IT投资,相关应用将成为未来几年中信息化应用的主力增长点:快速消费的特点将摧生新一代的店面管理系统应用;会员制的普及使CRM的深入应用成为可能;网络渠道的销售也日渐兴盛,如何结合现有的零售店面管理,仓储及物流方面的优势,打造高效能的网络销售渠道,是每个大型零售商都非常关注的热点。

在采购方面,对于流程简单、应用单一的小企业来说,它们越来越倾向于依靠IT厂商所提供的专业化的整体解决方案来进行IT建设,从而降低IT采购成本、管理成本和维护成本。因此2009年SaaS在各行业的应用均得到快速发展,可以说SaaS发展得益于企业对信息化和低价格的双重需求。

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从单核到多核,从硬件集成到虚拟应用,技术上的你追我赶,频频突破,带动了服务器性能线性增长,也带动了企业用户服务器采购的升级。回顾2009年,服务器产业呈现出稳步上升的态势。

技术方面,首当其冲的就是多核技术。当市场仍停留在四核的时候,实验室的技术已经到了八核。尽管市场从单核到双核等待了很长时间,但是从双核到四核的跨越似乎一瞬间就已完成。

变化还远不仅如此,以CPU为核心的平台扩展已经形成规模。2009年,英特尔至强5500系列一出场就引发了云计算和数据中心的极大关注。其以基于用户工作负载和环境提供系统性能的Turbo Boost技术、Hyper-Threading和集成的“能源门”技术。这些处理器提供了增强的虚拟化功能,包含英特尔下一代虚拟技术(VT),使得新一代处理器内存带宽提升了三倍,最新的Intel 82599 10GB以太网控制器的I/O吞吐量比上一代服务器提高了250%。AMD随后决定加快其开发代码为“伊斯坦布尔”的六核服务器芯片开发进度,并把该产品的上市时间由今年下半年提前到了6月。不仅如此,二者已经在技术规划图上清晰标注了八核的进度。

其次就是虚拟应用。IT市场重量级制造商IBM、HP、微软、EMC等纷纷调高了对于虚拟市场增长的预期,国内服务器制造商也纷纷响应。这与企业用户收缩IT投入不无关系,在服务器端虚拟化应用已经出现了第一批“吃螃蟹”的人后,虚拟化技术的作用得到了实践的验证。虚拟化可以让原先需要在数台电脑上运行的系统和应用软件仅在一台机器上就可运作,使企业在现有硬件条件下可以提高运算量,从而延迟购买新硬件的时间,节省硬件和维护成本。

第三自然是大行其道的绿色节能。面对经济形势不稳定带来的挑战,很多中型企业的CIO纷纷表示,企业在考虑IT投入时,首先考虑的是如何提高数据中心的运营效率和节省成本,他们认为,在这种情况下,绿色数据中心将是企业进行数据中心改造的一个契机。

最后是云计算。作为一种共享式IT基础架构,云计算能够将多计算机系统连结成大型资源库,以提供IT服务。由于云计算使用的是“虚拟”资源,因此不受远程或近端计算机的限制。它是新一代的企业级信息中心,能像因特网一样运作,提供用户极致的运算规模与快速的存取,还能依照需求,以简化且集中化的平台,协助用户降低成本和能源耗量。要实现云计算,就需要从更高的高度来看待IT架构,这其中既包含庞大的服务器、存储局域网、各类输入/输出设备,也包含虚拟管理软件以及面向服务的应用程序架构。

与技术同步的还有中小企业用户的需求。对信息技术的高度依赖使得用户已经从简单的局域网构建升级到了各类大型应用程序的深度使用,服务器作为网络核心应用平台的重要性已经得到充分的肯定与认可。强烈的需求与技术的升级的“双响炮”使得企业可以在同一台硬件上应用多种管理软件,在企业总体投入不变的基础上大幅减少了硬件购买成本。而这一趋势,显然还将延续到2010年。

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商用PC在2009年遇到了来自多方面的压力,竞争更加激烈。从短期看,随着国际经济形势下滑,对计算机硬件的需求有较大削减,这一点从2009全球硬盘销售量上就可以看到--在2009年的前三季度,希捷硬盘的同比全球销量仅为金融危机发生前最高峰的80%左右。虽然在努力减少库存压力,但如果无法保证销量的话,PC企业仍然无法彻底摆脱被动的局面,这直接带给了市场浓重的火药味。

从长期看,笔记本电脑对台式PC市场的挤压还会持续下去,而且台式电脑的空间会越来越小。经过十几年的时间,笔记本电脑从从弱到强,在实现了大规模生产之后,笔记本售价的走低更确定了其对台式电脑的市场优势。但即使如此,台式机仍然牢牢掌握着商用市场的半壁江山,这也是众多PC企业重视这个领域的原因之一。

在2009年,商用PC的竞争虽然激烈,但类似价格战这样的恶性竞争并未出现,诸多企业长在努力开辟自己的新蓝海。

继2009年4月份发布中小企业市场战略后,联想开始尝试体验营销,不但推出了满足政府和教育行业应用的新扬天T系列,更注重节能环保和互联网基础应用的M系列和A系列新品台式电脑,以及首批面向中小企业用户的IdeaPad U330、V450、V550商用笔记本电脑,并迅即在全国陆续开设“商用产品体验店”。联想集团商用业务总监白捷表示,商用产品体验店的开设,可以给企业用户更直观的体验,并提供一站式的采购服务。联想集团今年4月宣布中小企业市场战略时,表示将在年内在全国建成700家商用产品体验店,从现在的进展来看,扬天的战略布局基本已经完成。

戴尔公司则通过与应用软件企业合作,扩展产品应用范围,效果较为理想。在年中的时候,戴尔和第三方Push Mail提供商巴别塔科技有限公司签约成为合作伙伴,国内的2600万家中小企业有望打造属于自己的Push Mail服务器,用超值的价格使用高效和便捷的Push Mail功能。到了年底,戴尔又与呼叫中心及客户经营平台服务提供商讯鸟公司结盟,通过讯鸟呼叫领域的创新能力和戴尔公司在呼叫中心的运营和管理的优势强强联合,使“云计算”技术广泛应用于企业的经营管理之中,将云计算应用推向新的发展阶段。类似的合作还有许多,涉及中小企业应用的多个方面和层面,戴尔与合作企业携手,将为中国中小企业提供安全可靠、功能全面、简单易用的完整解决方案,旨在用一套解决方案解决流程中的各项问题,让中小企业成长无后顾之忧。从市场反馈来看,用户对戴尔的应用营销反响很好。

而惠普公司则将注意力继续集中在其“全程助力”计划,贯彻整体营销的理念。“全程助力”以中小企业客户的业务和管理需求为核心,从选择、使用、保护到过渡这一完整的生命周期着手,在中小企业的成长道路上为他们提供全方位的信息技术支持和解决方案。惠普贯彻执行了去年年底发布的2009年度“全程助力”新策略:一方面,将进一步细分中小企业市场,通过提供差异化的解决方案和服务,全力支持中小企业应对当前经济环境的挑战;另一方面,“全程助力”计划还将加强对渠道伙伴的支持力度,拓展渠道覆盖,发展中型企业市场的行业增值伙伴。

不论是那种营销方式,都给今年的商用PC市场带来了活力,避免了市场混乱给企业和用户带来的麻烦。相信在2010年,随着Intel最新处理器的铺开和Windows 7的全面推广,商用PC领域又会迎来一个全新的跳跃式发展。

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2009年打印机市场在平稳中前进,目前的打印机市场已经形成了两大阵营,一个是营销阵营,另一个是技术阵营。何为营销阵营?何为技术阵营呢?

营销阵营以推广为先,凭借高频度、大覆盖、立体化、花样翻新的广告、宣传和推广活动,直接刺激客户的购买欲望,唤醒客户的购买需求。典型代表就是惠普、三星,凭借其强劲的营销推广策略,在国内打印机市场中占有最大市场份额,持续不断的宣传与产品向市场注入活力,同时也不断地向用户强化惠普的品牌。

技术阵营以技术至上,通过雄厚的技术实力和技术创新,使产品更具竞争优势,从而让厂商在市场中占据一席之地。典型代表包括富士施乐、佳能,众所周知,施乐是激光打印机的发明者,掌握着核心打印技术,这也使得富士施乐成为业内唯一同时拥有激光技术、LED技术和喷蜡技术的打印机厂商。

在竞争日益激烈的2009年,办公市场会如何变化,每个品牌都需要寻找突破口来进行市场的占有,那么营销阵营与技术阵营仍然会坚守阵地继续按照以往方式推进吗?

在整个激光打印机市场中,消费者对惠普、佳能和三星的认知度较高,重视市场的三星和重视技术的佳能竞争最激烈。联想在黑白激光打印机市场中表现不错,具有一定的竞争力。柯美在彩激市场中表现一般,不过在彩色数码复合机市场上具有绝对主力的实力。

打印机技术方面,我们看看主要品牌拥有哪些独自的技术,对消费者需求有哪些影响。

水平一次成像:惠普的“水平式”一次成像技术,4色粉仓在机体内部呈水平排列,纸张在通过水平通道时实现一次成像。具有打印机体积小、噪音低、减少卡纸、速度快的特点,这些优点主要体现在人性化设计方面,拉近了用户与打印机之前的距离。

NO-NOIS静音:三星NO-NOIS静音技术的引擎采用固定碳粉盒,仅转动成像鼓即能完成碳粉的转印。这样减少了使用时对碳粉盒驱动、控制等一系列问题,因此能有效控制噪音。

物理省墨:三星“一键省墨”技术通过电平降低硒鼓对墨粉的吸附力,使硒鼓所吸进的墨粉量变少,通过控制每个打印点的尺寸而达到节约墨粉的效果。尤其是三星利用其强大的ASIC半导体技术,因此能实现在省墨方式下达到同正常打印一样的打印效果。

按需定影:佳能“按需定影”技术,经陶瓷加热器直接加热薄型定影胶片,热量会立刻传送到定影单元,无需预热,待机状态下“零”秒响应打印任务。同时,定影器仅在打印中消耗电能,节省能耗,并且有助于提升快速打印性能。

LED打印技术:富士施乐与OKI拥有LED打印技术,打印单元的光源是由无数个微小的LED发光二极管组成的,打印机的每一个物理分辨率对应一个发光二极管,也就是发光二极管的数量越多,打印分辨率也会越高。同样,在打印信号的控制下,发光二极管发光对感光鼓进行曝光,与激光打印机的不同之处主要体现在感光过程上。激光打印机是通过光学组件来产生单点光束,而LED打印机是通过单个的LED发光二极管来产生单点光束。

SLED打印技术:富士施乐拥有SLED(Slef-Scanning Light Emitting Device)打印技术,通过先进的的LED打印头技术和更高级别成像技术来确保1200×2400dpi的高质量输出。LED打印头技术包括全新的设计透镜、1200dpiSLED芯片和全功能的ASIC控制器,图像增强处理和MACS挂网技术保证了更高级别的成像技术。

喷蜡打印技术:富士施乐发明了喷蜡打印技术,结合了喷墨打印机和激光打印机的优势,既能输出高品质彩色文档,同时借助激光走纸系统的高效性。蜡块融化后通过一个无缝钢制成的喷头喷射到油性鼓上,鼓上的蜡滴在压力作用下转印到纸上,蜡滴在纸张输出的同时凝固变硬,从而完成打印作业。在此过程中,图像定影无需加热,输出效果一致性更强,又由于采用液体材料喷涂方式,蜡滴能与打印介质更紧密地结合,故打印效果更加立体。喷蜡技术最大的特色就是环保,蜡块甚至可以食用,不会产生有害物质。

总结以上几种具有特色技术,不难发现,人性化、易用性、高效、节能、环保是新技术的共同特征,而未来最具竞争力的产品一定是在任何方面都具有竞争力的产品,而不是在其中某一项表现出色的产品。

其实市场与技术两者是相辅相成,缺一不可的,市场推广有助于采用新技术的产品占领市场,而技术手段则能拉开与竞争对手的差距,最终会体现在市场方面,而厂商究竟该如何调整目前的局势,需要厂商在了解自身的需求和目标之后做出相应的对策。

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随着时代的变迁,2010年将步入从“企业信息化”向“信息化企业”转变的启动之年。两组词汇虽然仅是前后顺序进行了变化,但本质却发生了彻底的改变。未来的根本是在企业,信息化只是达成结果的过程,这个过程不再是飘渺无根,而是目的明确。

从“信息化投资-应用-能力-商业价值-核心价值”的路径当中,投入和价值回报是否真的成正比,这恐怕是很多CEO和CIO们都无法回答的问题。这个问题的根源就在于,你为什么而做信息化。“企业信息化”以信息化项目完成为目标,只需达成项目设计要求、实现项目功能、取得项目效果即可,容易造成信息化对焦中间价值而偏离最终价值,造成盲目投资。

CECA国家信息化测评中心常务副主任、国资监管信息化专家咨询组专家胡建生曾在信息化大会上提到“信息化企业的核心词是企业,而不是信息化。信息化企业是信息化融入企业本质,既具有先进发展方式,又具有基业长青能力的企业。其本质是做先进企业、未来的企业、下一代经济中的企业、长青企业。”

这个转变是从思想上的根本变化,对于推动信息化进程的ERP厂商来说,观念必须要更新。“在进入到互联网时代后,企业要的是更及时高效的扁平化的沟通体制,那么在构筑信息化建设时,主导者应该是企业最高的领导层。只有在他们的主导下,从企业整体出发制定企业战略、调配企业资源、指导企业运行的基本活动,才能让信息化的真正达成,从而成为信息化企业。”航天信息企业管理软件市场总监吕俊杰如是说,“中国有4400多万家中小企业,他们的需求是多样的,但同时他们有很多相同的根本需求,我们要做的就是先解决这个根本。”

对于ERP行业而言,借用一句名言,这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。回忆1999年到现在这十年的光景,短短十年,国内ERP市场就经历了一个从无到有,从有到好的一个深入发展的过程。而目前又到了ERP厂商该转变思想的时候了。

在谈到ERP厂商如何进行思想转型时吕俊杰提到的更多的是“大局观的碰撞”。用户的发展是进入到了大局观的整理阶段,那么对于ERP厂商更需要有对市场大局观的把控。信息化企业以企业的基业长青为基本目标,以企业的先进性为保障,始终瞄准企业的根本价值,通过信息化固化基业长青因子、制度化价值创新,激励企业围绕核心理念不断进步。所以航天信息认为,在ERP产品的研发上必须以帮助用户构建信息化企业为根本,同时缜密分析互联网时代之特性,向用户提供符合时代特性、助力整体发展的新型管理模式、管理方法。据悉航天信息基于对信息化企业的发展和管理模式的深刻理解,将在2010年初推出一系列的新品,配合用户构建信息化企业的目标,从而加速中国信息化企业建设进程。

从具象的产品功能到宏观的企业发展,这是根本的思想转变,也是未来ERP发展的根本,如何快速调整,将是ERP厂商面临的必须解决的问题。

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工信息部网站发布了的2009年10月份电子信息产业经济运行情况指出,下半年来,我国电子信息产业继续呈现小幅回调态势,从近几个月数据看,全行业总体企稳回升趋势基本明朗。

2009年重点行业对软件和IT服务的产品在不断增加。从各行业来看,2009年重点行业的信息化投资力度略有加大,制造、医疗、金融、建筑等行业信息化应用的增长成为拉动中国IT市场增长的重要动力。

近期中国制造业经理人采购指数(PMI)的数据公布为54%。有专家评论认为,中国连续6个月PMI指数都在50%以上,表明中国经济正在见底回升。

金融行业

金融业特别是银行的信息化十分复杂,各类应用种类繁多,仅中间业务一项国内就超过200多种。因此,在应用软件上的投入始终超过硬件的PC产品排在金融业的第1位。根据以往的数据,应用软件在总体采购额中占据了16%的份额。随着数据大集中的接近尾声,以及灾难备份中心的建设加速,存储设备和安全产品如硬件防火墙、入侵检测产品的需求增长最为迅速。

金融行业信息化需求进入新一轮快速增长阶段的主要动力来源于,银行作为金融业的主力军,其IT投入的增长情况直接影响到金融的增长速度。国内银行普遍面临核心业务系统升级换代,核心业务系统的投入在未来几年都将是银行信息化的重头戏。以上因素为金融行业信息化需求加速助力,决定了未来几年金融行业信息化快速发展的趋势。另外,无论银行业、证券与基金行业还是保险行业,信息化建设的重点都放在了经济较发达的华东、华南和华北地区,而在各行业的业务较弱的西北、东北地区,信息化建设的总体水平较弱,目前信息化建设对当地的业务发展还没有起到较大的支持作用。

据调查,随着金融行业信息化建设进程的加快,特别是业务应用系统开发项目的进行,大部分金融机构的业务流程信息化水平已经得到较大的提高,其中业务信息化水平处于中级阶段的金融机构数量最多,占到总体的53.3%,其次是达到高级水平的,占到28.7%,处于初级水平仅占到17.2%。

金融行业IT采购模式:金融行业的采购一般分为集团统一采购和自主采购两种模式。一般大批量采购会以集团采购的模式进行,这样不但可以通过大量采购降低采购成本,而且可以通过招标的方式进行,在产品适用性、售后服务等方面最大限度的达到企业的需求。用这种采购形式占的比例较大,大约要占到采购金额的60.7%。在小批量采购和企业常用办公用品及耗材方面,行业用户各个机构一般会采用自主采购模式进行。因为日常办公用品及耗材因各个企业会有不同的用量和品牌等,因其价格和零散性不容易采用同一采购的模式。这用采购模式要占到采购金额的39.3%。

金融行业IT采购在资金的来源上,集团出资要占总资金来源的65%,企业自筹资金要占总资金来源的35%。

根据金融行业信息化建设规律,可以将信息化建设周期分为3个阶段:

1、立项审批阶段。在这个阶段,信息化办公室主要是规划建设目标、实施周期、项目投入、项目实施中所要包含的具体企业等,在信息化办公室确定初步目标和规划后,将规划稿提交集团领导审批。这种集团领导审批通常是集团的高层领导组织专门的专家进行多次论证,在论证会后,集团领导再进行讨论是否可行,在最终确认可行后,才最终进入执行阶段。在立项审批阶段主要规划由信息化办公室组成,主要是针对企业需求和未来业务规划确定建设项目的功能和目标。

2、需求论证阶段。在专家论证后,只是确定了项目可行,适合公司的发展战略,但具体实施的方式、设备需求情况等还需要专业咨询公司提供咨询服务。在需求论证阶段,咨询公司根据公司的建设目标与达到的目的,规划整个项目中所需要的设备、各类子项目的建设周期等,并随时同信息化建设办公室进行沟通,了解公司需求的调整。在这个阶段,主要是咨询公司对金融企业信息化建设所采购的产品性能提出了明确的要求,并同信息化办公室进行沟通,确定最终的要求。

 3、项目实施阶段。在咨询公司完成信息化建设的咨询工作后,大约2个月左右的时间,信息化办公室将采购的设备清单交给采购办,开始进行招标采购,本阶段只有采购办负责人及公司高层领导了解具体的标底,并且根据各竞标方的情况进行调整,本阶段采购中心对品牌及数量的掌控力最大。

预计2010年金融业信息化的重点主要集中在服务器、网络设备的改造上。增长最快的领域则是信息安全设备和存储设备。金融行业强大的用户基数和新增购买能力让任何一个IT厂商都不容小觑。而摆在金融行业用户前面的问题是,如何保证系统和数据的可靠性。因此在选择IT产品时,需谨慎而行。

制造行业

制造业在近几年的发展规划中,逐渐明确了中国制造行业的发展方向。从“中国制造”向“中国创新”的转变对企业信息化也提出了更高的要求。中国的制造行业信息化从2008年开始迈入新的阶段,从非成熟阶段向成熟阶段过渡阶段。信息化需求的增长势头因大规模产业结构调整结束而趋缓。不论如何,国内制造业庞大的基数所带来的信息化需求都让众多IT厂商所关注。由于制造企业千差万别,因此不同企业在IT合作伙伴的“方案可行性”这个极具行业特色的问题上差距非常大,由于一些IT合作伙伴较早深入了一些行业,因而能够在为行业的企业提供具有行业代表性的解决方案,但一些IT合作伙伴在这方面的表现就很难令企业满意了。企业针对IT合作伙伴(系统集成商、独立软件开发商、解决方案供应商)在项目实施过程中不满意的因素主要集中在他们对于业务理解的能力、方案可行性和项目管理水平方面。

制造业信息化现状:制造业信息化总体状况在过去的20年里,制造业在中国的经济增长中扮演了重要角色,其增加值占国内生产总值(GNP)的比重在40%以上,吸收了近1/3的城市就业人口和农村剩余劳动力,成为中国商品出口的主体。20世纪90年代以来,制造业出口的比重一直维持在80%以上,贴有“中国制造”标签的商品似乎无处不在。

目前制造业核心业务流程信息化水平,据调查显示在制造企业中,51.3%的企业的业务流程信息化处于初级水平,这部分企业的业务信息化覆盖了主要业务流程,但信息系统开发缺乏统一规划,独立应用,数据难以共享使用,存在信息孤岛现象。38.8%的企业信息化处于中级水平,其信息化已经覆盖50%以上的主要业务流程,能够使用信息系统进行统一规划,业务数据集成度高。只有8.2%的企业处于高级信息化水平,他们的主要业务流程全部实现集成化最优控制。

另外从制造业信息化对决策的支持程度上来看。据调查显示目前在制造企业中,51%的企业的信息化建设对决策的支持程度处于初级水平,这部分企业的信息化建设通过对信息资源的开发利用,能为决策提供初步支持。39.6%的企业的信息化建设对决策的支持程度处于中级水平,这部分企业能够利用信息化技术开展数据分析处理,对各种决策方案进行优选,为决策提供有力的辅助支持。只有6.1%的企业的信息化建设对决策的支持程度处于高级水平,他们能够采用人工智能专家系统进入管理决策智能化。

医疗行业

据某权威机构的分析与预测,2009年我国医疗整体IT市场投资规模超过80亿元,预计到2010年,将达到120多亿元,而2007-2011年,我国医疗行业IT采购投资规模的年复合增长率有望达到17%。

医疗行业信息化现状。伴随着中国发展步伐的加快,中国的医疗行业企业也在逐步面对药物知识产权、医疗制度改革、中外企业竞争等诸多问题。企业目标将会更多的集中到中药、通用仿医疗的生产。企业的重点也将随中国政府对药物的集中采购,由以前对营销重视更多的转化为对产品质量和成本的重视。如何提升管理水平,提升自身竞争力是摆在企业面前的重要课题,而加快企业信息化建设是必由之路。中国医疗行业信息化建设共分为五个阶段,分别是单机应用阶段、基础网络建设阶段、系统建设阶段、系统整合阶段、成熟应用阶段。

我国医疗信息化正如火如荼地展开,因此对IT产品的采购正在迅速加大。按医疗信息水平来划分,医院信息系统发展分为三个阶段:第一阶段是以财务核算为中心的管理信息系统(HIS)阶段。第二阶段是以医生工作站和电子病历为核心的临床信息系统(CIS)阶段,第三阶段是以信息资源共享为基础的区域医疗卫生服务(GMIS)阶段。目前,我国医疗机构信息化建设的重点开始从以财务管理为主的第一阶段过渡到以HCIS(临床信息系统)支持为主的第二阶段,同时PACS(影像存档和通信系统)、RIS(放射科信息系统)、LIS(实验室信息系统)以及网络管理、安全软件等也得到大力应用推广,逐步实现“以收费为中心”向“以病人为中心”的数字化医院转变。

在日益增长的医疗IT市场中,厂商参与医疗单位的招标选型必须深入了解其实际需求,把握好IT管理与应用特点,才能提供针对性强、安全可靠、性价比高的软硬产品及解决方案。我国医疗单位最新的IT需求包括七大特点。

产品越发细分:随着国家和各级政府对突发医疗卫生事故的重视与管控,包括突发疫情监测系统、公共卫生监督管理系统、突发公共卫生事件医疗救助系统、突发公共卫生指挥调度系统等四大系统也将是医疗市场需求的重点,软件开发商将开辟出另一番天地。

招标采购更加规范:由于医院本身的专业特点,医院在各种IT产品的选用上,具备十分鲜明的特点与高要求。根据规定,目前医疗单位包括药品、IT招标采购都应以公开招标为主,邀请招标为辅。对于不能实行招标采购的,则进行集中议价采购。医疗信息化建设项目的采购程序将越来越透明。

另外,医疗行业对系统安全性要高度可靠、文件修改痕迹要保留好、开放兼容性要高、支持远程医疗会诊、越来越看重IT服务需求。研究显示,在IT厂商的选择过程中,相当多的医疗机构表示十分注重对方所提供的服务质量和服务水平,当然IT供应商的技术实力也是医疗机构比较关注的因素。

调查显示,医疗行业核心业务流程信息化水平基本上还处于初、中级水平,两者所占的比例在8成以上,其中信息化建设处于初级水平的所占比例最大,为65.2%。该阶段的项目应用主要集中在财务电算化、OA办公自动化、企业宣传网络化、物流信息化等几个方面,由于缺乏整体规划,形成一个个信息孤岛,数据资源普遍得不到共享使用。企业类型以中大型医疗企业居多,当然也有部分小型医疗企业,这类企业主要是指为了通过GMP国家强制认证,而匆匆上马信息化项目的一些企业。处于核心业务信息化高级水平的企业,主要是一些资金雄厚、实力强大、顺利通过GMP、GSP认证、公司业务流程全部实现集成化最优控制的大型企业,这类企业很少仅占1.7%。还没有进行核心业务信息化的医疗企业数量相对较少,仅占8.5%,这类企业主要是小型医疗企业。

医疗行业信息化对决策的支持程度,主要表现在三个方面,即初级水平、中级水平、高级水平。由于医疗行业相对其他行业来说,信息化建设比较缓慢,多数处于初中级水平,其中在初级水平的有49.5%,所占比例最多,这类企业基本能通过信息资源的开发利用,为决策者提供初步支持。中级水平的有44.0%,处于第二位,这一阶段的企业基本可以开展数据分析处理,对决策方案进行优选,为决策者提供有力的辅助支持。处于高级水平的信息化建设企业相对较少,仅占3.7%。这类企业多数是国内著名的大型医疗企业,他们基本采用人工智能专家系统,已经进入管理决策智能化。基本没有支持的所占比例最少,为2.8%,主要是一些小型医疗企业。

医疗行业IT采购流程。在医疗行业,一个项目的提出,也就是医疗企业各职能部门出于自己不同的需要,提出的信息化需求。信息中心或IT部门受理需求,提出具体方案。对于这些需求,最先反映到的部门是信息中心或IT部门,然后有他们来进行立项,包括向供应商、方案商进行设备选型、方案选择、价格咨询等相关信息,再制定出具体的项目方案。董事会或总经办对项目进行决策、审批。然后信息中心或IT部门通过向总经办或董事会递交项目方案提出项目申请,由总经办或董事会对其项目进行决策、审核、批准。信息中心或IT部门进行项目执行。如果项目得以批准,将仍由信息中心或IT部门进行项目执行,通过项目招标或传统采购模式进行,在执行过程中,供应商或方案商将进行安装调试,最后还是由信息中心或IT部门进行项目验收,对于不合格的产品将退回给供应商或方案商,合格的系统将统计出价格,递交财务部进行核算,然后由财务部门支付清单,当然这个清单首先由信息中心或IT部门进行确认,确信没有什么问题,才可以正式把项目总费用支付给供应商或方案商,到此整个采购流程结束。

建筑行业

近几年,我国建筑行业信息化水平有较大提高。部分管理部门已经建立了覆盖管理业务职能的计算机管理信息系统,比如财务系统、工程概预算软件的使用,这对促进行业管理起到了良好的激励作用。

相对世界发达国家建筑行业信息化来说,我国建筑行业信息化工作相对落后,但随着经济全球化和信息化步伐的加快,以及我国改革开放、现代化建设进程的加速,国内市场日趋国际化,国际市场日趋国内化。在机遇增多的同时,挑战更加严峻,竞争日趋激烈,这使建筑行业信息化的必要性日益凸显。信息化在项目的策划、管理中有很大的用武之地。国外建筑公司90%以上的项目都采用软件进行管理,而在我国则还不到10%,差距反映了潜力。此外,建筑行业大部分公司都是集团化运作,诸多的分公司、子公司多元化的业务对企业信息化建设也会有大量的需求。

结束语

2009年1-10月,规模以上电子信息制造业工业增加值同比增长2.5%,增速比1-9月提高0.7个百分点。另外,软件产业累计完成业务收入7691.2亿元,同比增长20.2%。软件服务化趋势明显,软件技术服务收入1662.6亿元,同比增长26%。

国家信息化发展战略提出的建设信息社会目标为各行业的信息化创造了巨大的机遇,同时也提出了更高的要求。金融、医疗等重点行业信息化发展到了一个新阶段,这个阶段的主要特征是信息化不再是简单的电子化,而是各种信息资源的整合利用。
 

责任编辑:桑丘 来源: 中小企业采购
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