调查揭Windows 7十大瑕疵 安装不顺居榜首

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消费者服务机构iYogi近日对逾10万名客户的调查显示,近31%的用户在升级至Windows 7的过程中曾遭遇种种问题。另有26%的用户表示,不再捆绑Windows Mail等软件的Windows 7略有不便。

据国外媒体报道,消费者服务机构iYogi近日对逾10万名客户的调查显示,近31%的用户在升级至Windows 7的过程中曾遭遇种种问题。另有26%的用户表示,不再捆绑Windows Mail等软件的Windows 7略有不便。

iYogi的统计数据表明,其客户遇到的首要问题与Windows 7安装、应用程序及数据的迁移有关。这些问题并非不可解决,但会让用户对Windows 7产生糟糕的第一印象。不过,尽管微软仍有必要改进其升级流程,但受到升级问题困扰的用户数量并非看上去那么多。因为大量用户(约95%)通过购买新电脑来升级Windows系统,这意味着大部分用户不会受Windows 7升级不便的影响。

于微软而言这是个好消息。且微软为消费者提供了电话、电子邮件等帮助资源,并从10月份起入驻Twitter,通过这个颇受欢迎的微博平台提供客户服务。而且,那些安装过程中略遭挫折的客户反映,一旦完成安装过程后,在实际使用中更青睐Windows 7而不是Vista。

另有26%的用户表示,Windows 7安装成功之后,最令其困惑的是Windows Mail、Windows Movie Maker和Windows Photo Gallery这类软件却踪迹难寻。

2008年9月份,微软曾宣布将不再随Windows 7捆绑发售这些软件,并在10月份进一步确认称,消费者将需要手动下载Windows Live Essentials软件包,包括Windows Live Messenger、Live Writer、Live工具栏、Family Safety等软件。微软还曾表示,将在Windows 7里提供下载该软件包的链接,以鼓励用户下载整套软件。然而,对于大多数用户而言,手动下载这些软件仍略显不便。

此外,另有14%的用户反映称,曾遭遇Windows 7 Aero主题界面无法生效的问题。这多是由于显卡驱动过时或是显卡性能不够强劲所致。这种情况下,Windows 7将仅启用美观方面略逊一筹的基本主题。

Windows 7用户遭遇到的种种问题包括:

1、安装问题:31%的用户曾遭遇该问题

2、应用或组件缺失:26%

3、Aero主题无法运行:14%

4、找不到DVD驱动器(尽管驱动器在BIOS中可见,且能正常运行):8%

5、文件扩展名被隐藏(Windows资源管理器默认设置是隐藏文件扩展名、系统文件夹及文件等):6%

6、保留过多小存储器转储文件(Windows 7默认保留最近的50份,小存储器转储文件是电脑意外中止运行时,系统自动保存的内存镜像文件):6%

7、Aero Snap问题(Windows 7增加了一项便捷的新功能,可方便地移动和重置窗口大小,但该功能无法正常使用时会令人感到懊恼):3%

8、无法与iPhone同步(64位版的Windows 7易出现此故障,iPhone能被识别,但iTunes报错):2%

9、应用新主题时自定义图标将被替换(当应用了新的Windows 7主题后,自定义的图标将全部丢失):2%

10、任务栏问题(Windows 7里很难一眼看出某个图标到底是代表运行中的程序,还是程序快捷方式):1%

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责任编辑:庞桂玉 来源: 华军资讯
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