在微软的策略中，"mainstream" 支持包含为任何用户提供免费的补丁，包括安全补丁和其他的Bug补丁。而"extended" 支持仅仅是向所有用户提供安全更新，而且他非安全的补丁仅仅是提供给和微软签署支持协议的企业。
9年历史的Windows Server 2000将寿终正寝
微软Windows Server业务经理Crissy House在公司的Blog上公布了这些消息，从2010年7月13日开始，Windows Server 2000的用户可以采用在线自助服务的方式获得支持，比如通过微软知识库，或者通过论坛互相交流。
同一天，Windows Server 2003和Windows Server 2003 R2的支持将从“mainstream” 支持降级为“extended”，用户如果需要继续获取非安全性补丁，需要注册EHS（Extended Hotfix Support）。而只有具备企业高级支持服务或者软件护航服务合同的用户才具有资格，并且需要在2010年7月13日后的90天内购买EHS。
此外，微软澄清了在将Windows Server 2003服务降级前将发布一个新的Service Pack的传言，Crissy House表示：“微软将不会为Windows Server 2003放出SP3补丁。”
目前微软正在为新的操作系统Windows 7和Windows Server 2008 R2的发布作准备，这两个系统计划在10月22日正式发布。微软认为长期来看，迁移到新的系统可以帮助企业更加节省开支。
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