网络不通 从“本地连接”中找问题

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很多时候,我们都是通过观察系统托盘区域处的“本地连接”图标状态,来了解对应系统网络连接工作状态的;可是,“本地连接”图标有时会“欺骗”我们,给我们反馈一些错误的提示信息。
很多时候,我们都是通过观察系统托盘区域处的“本地连接”图标状态,来了解对应系统网络连接工作状态的;可是,“本地连接”图标有时会“欺骗”我们,给我们反馈一些错误的提示信息。

这不,有的时候“本地连接”提示说连接已经可用,但实际上网络线缆还没有插入到计算机的RJ45接口中;有的时候,计算机明明已经插入了网络线缆,可是“本地连接”始终显示无法连接等。其实,“本地连接”图标并没有“欺骗”我们,不同的故障提示背后总有不同的故障原因,我们需要透过现象依次排查,找到具体的故障原因,才能让“本地连接”图标如实汇报计算机的网络连接工作状态。现在,本文就以“本地连接”图标提示流量为零的故障为例,向各位朋友详细介绍如何避免“本地连接”图标反馈错误信息给我们!

“本地连接”流量为零

有一朋友,最近向笔者反映说,他的计算机以前一直能正常上网,最近不知道什么原因,无法上网访问内容了。接到故障“求援”后,笔者在第一时间赶到了故障现场;按照检查网络故障的惯例,笔者先是用鼠标双击系统托盘区域处的“本地连接”图标,打开如图1所示的网络连接状态显示窗口,在这里笔者发现“本地连接” 图标的状态竟然显示为“流量为零”。看到这样的现象,笔者立即下意识地打开故障计算机的系统运行对话框,在其中执行了Ping命令,来测试一下本地计算机的IP地址是否能够Ping通,果然测试结果返回为“Unable to contact IP driver,error code 2”,很显然故障计算机的确发生了不能上网的故障。

怀疑网卡硬件或设置问题

会不会是本地计算机的网卡设备发生了硬件损坏,导致了“本地连接”图标状态显示成“流量为零”呢?由于Ping本地计算机的IP地址也不能正常,这更确认了笔者的猜测是正确的。为了检验网卡设备究竟是否工作正常,笔者立即依次单击故障计算机系统桌面中的“开始”/“设置”/“网络连接”命令,用鼠标右击其后界面中的“本地连接”图标,并执行“属性”命令,打开本地连接属性设置窗口,在“常规”标签页面中选中目标网卡设备,再单击“配置”按钮,打开目标网卡设备的属性对话框,在该对话框的“常规”页面中笔者发现网卡设备的工作状态是正常的,这说明网卡没有发生硬件损坏现象。

既然网卡设备没坏,那是不是网卡驱动程序没有安装好呢,不然的话本地网卡设备的IP地址应该是能够正常Ping通的呀?想到这一点,笔者毫不犹豫地将网卡现有的驱动程序从系统中干净卸载掉了,之后又找来原装的驱动程序进行重新安装了一遍,并且在安装好网卡驱动程序后又将上网参数再次正确设置了一遍;本以为这次努力肯定能够解决故障现象,可是再次双击系统托盘区域处的本地连接图表时,发现网络传输流量仍然显示为零,而且本地计算机的IP地址依然还不能正常 Ping通。

从偶然点拨中找到原因

就在笔者怀疑故障计算机系统自身存在问题而准备动手去修复时,朋友突然在一旁随口说了起来,“前几天从网上下载电影时,发现网络下载速度非常缓慢,于是从网上找来了TCP/IP连接数限制修改工具,将本地计算机的上网连接数修改成较大的数值后,就发现以后再也不能上网访问内容了”。朋友的一番话立即提醒了笔者,笔者暗暗寻思着,既然在修改了TCP/IP连接数限制后,本地计算机才发生不能上网故障的,那问题多半与这个修改操作有关系,于是笔者打算从这个修改操作下手来开始寻找“本地连接”流量为零的故障现象。

笔者先是上网搜索了一下修改TCP/IP连接数限制的原理,发现该操作实际是通过专业补丁程序直接修改计算机系统的tcpip.sys文件来完成的,那有没有可能是在修改TCP/IP连接数的过程中,tcpip.sys文件意外受到了损坏,从而导致了本地计算机不能正常访问网络呢?

联想到这一点,笔者立即来到一台与故障计算机操作系统完全相同的计算机中,依次单击“开始”/“程序”/“附件”/“Windows资源管理器”命令,在弹出的系统资源管理器窗口中,依次展开“Windows”、“System32”、“driver”文件夹窗口,将其中的tcpip.sys文件拷贝出来,并将它粘贴到故障计算机的“driver”文件夹窗口中,最后重新启动一下故障计算机系统;在重新启动完毕后,笔者再次在故障计算机系统中尝试进行网络访问操作,结果发现网络访问果然正常了,此时再打开本地连接的状态窗口时,发现网络传输流量也已经正常了,这说明“本地连接”流量为零的故障的确是由于 tcpip.sys文件受到意外损坏引起的。

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  1. 本地连接和宽带连接
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责任编辑:张恬恬 来源: IT168
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