浅谈CMDB

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CMDB即配置管理数据库,通过识别、控制、维护,检查企业的IT资源,从而高效控制与管理不断变化的IT基础架构与IT服务,并为其它流程提供准确的配置信息。

【51CTO.com 综合报道】什么是CMDB 

CMDB即配置管理数据库,通过识别、控制、维护,检查企业的IT资源,从而高效控制与管理不断变化的IT基础架构与IT服务,并为其它流程,例如事故管理、问题管理、变更管理、发布管理等流程提供准确的配置信息。 

CMDB的作用 

随着IT技术的进步与发展,企业的IT环境越来越复杂。数量庞大、品种繁多的IT设备很难被有效的管理,更不用说管理以这些IT设备为基础的各种IT服务。同时,企业的IT环境在不断变化,如何评估某个设备或服务发生的事故或变更所造成的影响,以及如何为其它流程提供IT资源当前准确的配置信息都是企业面临的重大挑战。CMDB正是为了解决以下这些问题而诞生的。 

1、信息整合:如何将众多IT设备、IT服务、甚至使用它们的部门与人员整合在一个完整的库中?这样整合的信息将使有效与高效的管理IT设备与服务成为可能。可自动发现各种主机、网络设备、应用。同时支持全网发现、指定子网、指定配置项三种发现方式。 

2、关系映射:如何将硬件、软件以及IT服务之间的物理和逻辑关系映射可视化?使得IT人员可以看到其互相之间的依赖关系,并确定该IT组件对客户带来的潜在影响。若IT人员可以实时看到其对公司或客户业务的影响,将大大有助于提高IT服务水平。使用拓扑图形式,可视化展示IT资源、部门、人员之间的关联关系,并且可通过在拓扑图上直接拖拽,实现关联关系的定义与维护。CMDB不仅仅存储IT资源的属性与关联关系,还自动关联IT资源与其发生过事故、问题、变更、发布。 

 
图1

3、流程支持:如何为其它IT运维流程提供准确的IT设备、IT服务的配置信息(包括当前设备或服务发生过的事故、问题、变更、发布等信息)对服务台&事故管理、问题管理、变更管理、发布管理来说,准确的配置信息将极大的提高流程的运作效率。在服务台&事故、问题、变更、发布流程中,均可以快速查看当前流程涉及到的IT资源的全面、准确的信息。 

 
图2

4、软件库与硬件库:如何保证应用到IT环境的软件与硬件均是经过授权与测试的?这是保证IT环境质量与提供稳定IT服务的前提条件。通过支持DSL(Definitive Software Library,最终软件库)与DHS(Definitive Hardware Store,最终硬件库),保证在发布管理中使用的软件与硬件均是通过授权与测试的。 

 
图3

总结 

CMDB是IT运维的一个关键,但是因为每个企业对CMDB的要求都会有些差别,因此CMDB的灵活性很重要,摩卡IT运维管理(Mocha ITOM)提供的CMDB设计工具就很好的解决了这个问题,真正的做到ITIL的灵活设计灵活使用。

责任编辑:许凤丽 来源: 51CTO.com
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