根据调研公司Forrester的 一份报告，智能手机作为一个优秀的手机种类，它的技术参数转变极快。手机操作系统的出现，具备安装和运行第三方应用的能力，以及丰富的多媒体功能（拍照手 机，视频手机，MP3手机）都是手机领域中可以改变游戏规则的进步。但是这些很快就变成常见事物。根据纽约时报的一篇文章（link），大约有50%的移动设备在未来三到四年将会变成“智能的”并具备多媒体功能的小玩意（gadgets）。到2015年的时候，这些设备将占据移动市场80%的份额。
因此，当所有手机都是智能手机时，我们又该如何定义智能手机呢？以及手机的学习曲线具体又是怎样一副模样。
几百万像素的拍照功能，视频播放，Mp3播放器，挂件，电子邮件，社交网络以及互联网浏览器等多媒体功能正在成为移动设备的新标准。目前在西欧，超过80%的手机都有摄像头，60%的手机具备Mp3播放功能，而一半的手机有视频功能。
其次，其他公司对苹果iPhone手机展开的竞争 因利益均沾论效应（trickle-down effect）促进了操作系统的创新。谷歌的Android，黑莓的风暴（Storm），Palm极具价格竞争力的Pre，以及宏达（HTC）和诺基亚推 出的移动设备在最近几个月都获得应有的关注。尽管iPhone已经占据着高端手机市场的大量份额，但是跟与黑莓用户的数量比起来，iPhone售出的数量 依然相形见绌，而这给智能手机的竞争者留下了巨大的上升空间。
第三，曾经奢华的智能手机现在正在成为了中档产品，这意味越来越的顾客会享受到智能手机的魅力。这会给GPS系统，低端的摄像机和Mp3播放器带来巨大的压力，
这些“毗邻的部门”（Forrester 的报告中就是这样称呼的）也可以现在就可以未雨绸缪，提供手机内容和服务，对硬件制造商发放技术许可，改善自己的设备以继续领先于移动手持设备，以及保持自己的独特性，减少与手机功能的重叠。
最后，这份报告也看到了所有“智能”移动设备都具备主要和次要功能（比如，Kindle音乐播放功能很糟糕，PSP是个多面手，但是优势还是在游戏领域），但是Forrester 也没有看清所有竞争的最终趋势。报告称“没有任何设备可以长盛不衰，在所有方面保持领先。”但是，在不久的将来，设备的划分将会是依据设备/操作系统主要 是通过应用来实现扩展的（像iPhone）还是完全“开源”的（像Android），这些设备/操作系统究竟是适合内容的消费还是制作，以及他们究竟是实 用的工具还是拿来娱乐的玩具。
另一个预测就是手机软件将会继续乱战。苹果的设备 还会继续运行苹果的软件；宏达（HTC）为Android和Windows制作手持设备。索尼也需要替换掉Symbian的UIQ操作系统。而Palm， 三星，LG，诺基亚，以及摩托罗拉也都需要各自的移动手机策略。微软和谷歌都需要继续改进自己的操作系统，提高各自操作系统的采用率。目前所有的情况都显 示”赢者通吃“的情况不会在移动市场出现。甚至我们还没有看到移动领域会像个人电脑领域一样形成两大阵营体系。
总之，在Forrester为我们勾画的手机未来中有许多种设备和操作系统可供用户挑选。
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