席卷全球的金融危机使得我们的企业面临日益严峻的挑战，在当前严峻的形式下，如何降低IT服务成本、提高IT服务质量，进而支撑企业业务的发展需求，最终提升对信息化用户的服务水平，是当前众多IT企业和CIO、IT经理面临的重大挑战，在当前形势下，要提高IT服务的水平，就必须对IT服务管理进行量化，量化能更好的发挥IT服务管理的威力。
二、主办：工业和信息化部、国家发改委、科技部、北京市人民政府
三、协办：各省市信息产业主管部门、各省市软件行业协会、中国软件过程基准用户组（CSBSG）等
四、承办：中国软件行业协会 执行：中国软件行业协会系统与软件过程改进分会（CSPIN） 北京软件行业协会
五、媒体支持：
新浪网（独家门户支持）、赛迪网（独家专业支持媒体）、计算机世界（人才工程独家支持媒体）、腾讯科技、中国计算机用户、CIO时代网、CIOINSIGHT信息方略、中关村在线、中国服务外包网、天极网、IT专家网、项目管理者联盟、ERP世界网、中国计算机报、51CTO、软件世界、中国进出口软件杂志等
六、大会主题：量化IT服务管理 关键词：实践 分享 示范 提升
七、参会对象：
-工信部、科技部、中软协、中国电子技术标准化研究所、北京软件与信息服务业促进中心、中关村管委会等领导
-国际嘉宾：日本UMTP联盟、荷兰国际信息考试学会、德国inTACS、德国KUGLER MAAG过程改进咨询公司、美国SPR、美国ASQ、英国BSI、DNV、法国BV机构等
-中软协行业用户委员会专家：国家信息中心、中国人寿、水利部信息中心、中国银行、光大银行、首钢、太钢、国务院法制办、国家电监委信息中心等
-CSPIN会员企业、专家支撑体系、地区对口合作单位、合作伙伴单位
-CSPIN媒体合作伙伴
-国际国内系统与软件度量界人士、行业独立专家
-第三方服务机构、研究机构、工具厂商
八、程度：国际前沿
九、规模：300人
十、日期：2009年6月12日下午-13日上午
十一、地点：中国北京，德宝饭店
十二、参会报名：请于2009年6月5日前将《参会回执》（附件2）邮件发送至（salon@cspin.org），或传真至010-58731456/1458-8001。
十三、联系方式：
大会赞助：
曹中波
电话：010-58731456/1458-8888
Email：caozhongbo@csbsg.org
媒体合作及参会咨询：
黄群
电话：010-58731456/1458-8868
传真：010-58731456/1458-8001
Email：huangqun@cspin.org
十四、附件：
1、会议议程
2、参会回执
2009第十三届软博会量化IT服务管理国际论坛组委会
二〇〇九年五月八日
