政府行业运维管理趋势

网络
政府机关引进运维管理系统,可以使复杂的管理工作简单化,而且管理人员能够有更多的时间用于提高服务质量,这就是政府网络管理的必要性和必然性。

【51CTO.com 综合报道】政府IT运维管理一直以来都是业界较关注的话题,随着政府行业推广民族软件和信息化建设的深入,如何运营维护好政务信息系统成为电子政务新的课题,在新形势下政府网络管理将重点关注哪些环节,这些都是IT运维行业的热点问题,同时也驱使着国产IT运维厂商调整自身的产品方案和推广策略,从而在经济大环境并不理想的情况下赢得政府市场的先机。

运维管理市场

随着电子政务的兴起,网络管理也成为与之相配套的趋势,政府机关上了政务系统、视频系统、数据系统等后,就需要一个良好的管理模式来确保其正常运行,只有信息系统正常运行,信息化带来的行政职能水平提升才能得以体现,这显然不是传统的人工管理模式可以胜任。因此网络运维管理应运而生,简单来说,政府机关引进这样一套管理系统,可以使复杂的管理工作简单化,而且管理人员能够有更多的时间用于提高服务质量,这就是政府网络管理的必要性和必然性。

政府行业最初的网络规模并不很大,各级机关都单独进行着各自的信息化工作,上相对独立的政务系统,在管理需求方面也局限于管理好设备和网络,因此网络管理系统就能解决绝大部分问题;然后有了终端维护的需求,也就是桌面管理,提高终端设备的安全性,规范用户的使用行为,这是网络管理在各行各业的发展趋势,政府部门也正顺应着这样的潮流而发展;当政府机关需要处理大量数据,进行大量的数据运转时,服务器就显得尤其重要,因为业务管理也成为了另一关注热点,通过管理好政府机关的相应业务系统,确保行政职能有效行使,这就从根本上保障了电子政务系统的行之有效,也为政府的政绩工程提供了有力的行政工具。

纵观国内外厂商,自从政府行业开始实施网络运维管理以来,国际知名厂商IBM、HP、BMC等都很早就在政府行业有了较好的公关,因此占据了较大的份额。这也是整个IT运维界的现状,国际厂商通过其技术领先性和良好的服务赢得了先机,而国产IT运维厂商由于技术上存在一定的差距,而且相关的硬件水平还不具备规模,所以在同国际厂商竞争时鲜有胜效。但随着振兴民族软件工作的展开,政府行业更是优先运行国产IT运维厂商产品,与此同时,经过时间的积累,国产IT运维厂商也有了充分的技术沉淀,产品不断完善,更加符合和贴近用户的需求,而且国产软件的独特优势“本土化”开始突显出来,了解用户的使用习惯,体贴周到的为用户排忧解难,这都使得国产IT运维厂商在政府行业逐渐赢得了机会,不仅可以同国际厂商同台竞技,而且获得项目的几率也越来越高。可以说,政府行业IT运维正逐渐成为国产IT运维厂商展现实力的舞台。

运维管理趋势

现今形势下,政府网络运维有了新的需求,那就是随着省、市、县三级政务系统的逐步走向规范化、统一化,在实现数据大集中的同时更加增强了运维维护的难度和成本。而且三级政务体系往往都属于超大型网络规模,管理好这些网络架构不再只是单纯的网络管理、桌面和业务管理可以解决的。政府部门目前需要的是全方面的IT运维解决方案,因为从政府门户网站到网络系统,从政务职能到网络办公都需要IT系统的有力支撑,而解决这些管理问题的办法只有智能化的管理系统,同时实施流程化的管理模式。这也就是国际知名的ITIL运维管理解决方案,通过IT运维厂商提供全方面的IT管理服务,来改进政府IT管理模式,确保电子政务高效,管理轻松便捷。

而年初北京市颁布的电子政务IT运维服务支撑系统规范可以说是***次在国内公布的政府行业的IT运维服务规范,也更应正IT运维服务成为当今政府IT运维管理的主旋律。政府IT运维规范涉及三方面内容,包括IT运维系统应用需求、技术要求以及测试方法。可以看出政府部门在同IT运维厂商合作时,考虑得更加周全,这也促使国产IT运维厂商提高技术标准,能够提供更加规范的服务和优良的技术支持,从而促进整个国产IT运维行业水平的提升。

国产IT运维厂商中能够提供完整IT运维解决方案的并不多,广通信达就是其中一家有着出色综合实力的IT运维服务和解决方案提供商,成立7年来专注于网络管理、信息安全管理和服务流程管理,有着多年服务于政府行业的深厚经验,同时还参与了同国家部委一同制定信息系统运行规范,可以说是政府行业的***品牌。其主推的Broadview IT运维管理平台解决方案,可以满足电子政务IT运维的服务需要。此IT运维管理平台实现了对政务网络、政务系统、网络设备以及机房环境等基础设备的监测集中统一监控,同时融入了基于ITIL理念的IT服务流程管理,实现了技术、功能、服务三方面的有机结合。

在信息化建设不断深入的年代,国产IT运维厂商应当紧跟政府行业IT运维的发展趋势,从而改进和优化产品、技术、服务,为实现民族软件的振兴而努力。

责任编辑:许凤丽 来源: 51CTO.com
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