软件测试工程师的一天:忙碌并快乐着

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让我们换一种角度看看典型的软件测试是如何进行的,暂且把软件测试过程看作一场大戏,主角就是测试工程师,按照时间顺序记录软件测试工程师一天的工作场景(假设正常工作时间 9:00 到 18:00 )。

软件测试成为最近IT 行业的“香饽饽”,引得很多人对软件测试跃跃欲试。可是软件测试的门槛并不低,对于没有软件测试经验的新人而言,如何尽快转入测试工作中去呢?

了解软件测试都做些什么,具体过程是怎么进行的,可以有助于对软件测试进行初步了解,尽快进入测试工作角色。但是关于软件测试的工作流程,各种现有书籍和文章往往都描述的非常复杂,充斥着不少测试术语,使测试初学者望而生畏。

现在让我们换一种角度看看典型的软件测试是如何进行的,暂且把软件测试过程看作一场大戏,主角就是测试工程师,按照时间顺序记录软件测试工程师一天的工作场景(假设正常工作时间 9:00 到 18:00 )。

测试大戏开演

时间:9:00

工作场景:

启动工作计算机,查看收到的电子信件。

画外音:

查看收到的电子邮件(哇塞,这么多电子邮件!),理解当天的测试工作的内容和要求。
测试工程师至少配置两台计算机:其中一台是日常工作用,例如,收发电子邮件等。另外还有一台软件测试用的计算机。

时间:9:10

工作场景:

回复电子邮件。

画外音:

回复电子邮件。如果对于安排的测试任务和要求存在任何疑问,请在回复电子邮件时列举出来。如果任务明确,回信中可以简单的说明理解测试任务了,按照测试任务要求进行测试。(正好今天有一封电子邮件分配了测试任务 A ,而且任务明确,测试文档等完整。)

电子邮件有不同的优先级,任务非常紧迫的电子邮件应该优先处理,尽快回复。(面对多封邮件保持镇定,分清哪些邮件需要马上回复)

并非全部的电子邮件都需要回复(抄送给自己的邮件和一般通告等不需要回复)

时间:9:25

工作场景:

启动用于测试的计算机

根据测试要求配置操作系统、安装要测试的软件

根据测试用例执行测试任务 A

画外音:

测试一般需要按照测试指导文档和测试用例进行。(软件测试可不是盲目的乱测一气的呀!)

很多软件的测试要求在一个“干净”的计算机上测试(提示:干静的计算机是仅安装了操作系统,没有安装其他应用程序的计算机)。

在进行正式测试前,需要阅读测试文档,明确测试任务(这些测试文档你找到了吗?是***的测试文档吗?)。

时间:11:00

工作场景:

执行软件测试,书写软件测试 Bug 报告

画外音:

按照测试要求,尽量多找出软件的 Bug 。(什么破软件,能找出这么多 Bug ! 反过来想,软件如果没有 Bug ,我们测试工程师不就失业了吗!)

根据发现的软件 Bug ,按照客户要求写出每个 Bug 的报告(要书写明白,否则客户事后会要求你重写,很费时间,也影响公司的测试质量,是否很没有面子?)

时间:11:30

工作场景:

报告测试执行中的遇到了问题

画外音:

如果测试用例的步骤不明确或者测试的软件不能成功安装,无法进行下面的测试,应该及时向测试负责人报告,等待答复后进行测试。(重大问题,切莫瞒报,也别主观想当然地猜测!)

如果某些测试步骤不明确,但是可以暂时跳过,请向测试负责人报告,并且继续进行下面的测试。(灵活处理,合理利用时间,时间就是金钱!)

时间:12:00

工作场景:

查收和回复新邮件,新邮件又来了一个新的测试任务 B ,而且要求紧急处理。

暂停测试任务 A ,进行测试任务 B 。

画外音:

测试过程中,要主要定时查看是否有新邮件,特别是那些要求非常紧急的任务。(重要任务一定要优先处理,否则就是工作失职)

如果新任务比较紧急,应该中断当前的测试,接着执行新任务。(为什么计划总是没有变化快,可是现实就是这样。)

时间:12:30

工作场景:

午餐、休息

画外音:

阳光、午餐、休息,美!(禁止在办公室玩任何电子游戏,办公室不是娱乐场所!)

时间:13:30

工作场景:

查收和回复新邮件

画外音:

真幸运,没有其他新任务。

继续上午的任务B 。

时间:14:30

工作场景:

完成新任务 B ,向测试负责人提交任务B 的测试结果

画外音:

完成任何任务后,需要向测试负责人发送任务完成的电子邮件。(这一点很重要的,否则你做的工作再多,测试负责人也不一定很清楚)

提交任务的电子邮件中,应该写明任务是否全部完成,存在什么问题,测试结果存放在什么计算机的哪个目录中。(想象测试负责人需要你提交哪些内容,***在一封信中交待明白,完整,清楚,条理分明)

#p#

时间:14:40

工作场景:

发送测试任务 A 不能按期完成的电子邮件

画外音:

由于执行了新测试任务 B ,使得测试任务A 不能按时完成,应该及早向测试负责人发送电子邮件。(如果你不主动说无法按时完成任务 A ,测试负责人就默认为你能够按时完成。而如果到了完成任务的***期限,而你突然向测试负责人说任务还没有完成,那么我可以很负责任地告诉你:测试负责人将会很生气,后果很严重!)

得到测试负责人的答复后,继续执行测试任务 A 。

如果客户要求必须当天完成测试任务 A ,可能要做好加班准备(苦恼 … )。或者请测试负责人将一部分任务分解给其他测试人员执行(呵呵,谢谢兄弟们拉我一把 ... )。

时间:14:50

工作场景:

继续执行测试任务 A 。

画外音:

寻找软件 Bug (这是主要任务之一)

书写 Bug 测试报告(这也是主要任务之一)

时间:15:30

工作场景:

查收和回复新邮件

画外音:

没有新电子邮件,呵呵!(最不喜欢在测试工作中,经常有邮件来骚扰!)

继续执行测试任务 A 。

时间:17:00

工作场景:

参加测试小组内部会议

画外音:

经常在测试过程中,测试小组内部会召开短暂的会议。(交流很重要的,倾听和发言一个都不能少);会议内容一般是测试过程中遇到的问题,以及可能的解决办法,也包括测试进度是否与测试计划保持一致。

时间:17:30

工作场景:

发送当天任务完成情况的电子邮件

画外音:

当天任务完成情况的报告应该在下班前尽早发送给测试负责人,以便得到及时回复。

总结当天测试任务完成的情况(全部完成还是部分完成)

测试遇到的需要测试负责人或者问题客户帮助解决的问题(遇到问题一定要反映,不要什么问题都自己扛!)

给出当天处理Bug 的数量、类型和存放位置(确保测试负责人能很容易的找到这些测试结果吗?)

时间:17:45

工作场景:

整理当天的测试文档,

做好备份

个人总结

画外音:

备份当天的测试结果(有备无患!)

总结测试遇到的问题和学习的新知识(好好学习,天天向上!)

准备第二天的测试任务(未雨绸缪)

时间:18:00

工作场景:

下班

画外音:

如果不需要加班,按时回家,爽!

测试大戏背后的故事

上面的测试场景描述基本上反映了软件测试工程师的工作情形,但是由于测试工作的复杂性、琐碎性、变化性,实际测试过程将是不断变化的。

测试的变化性

对于软件本地化等外包测试,测试过程和测试要求因不同客户而异,即使相同客户的不同项目,也会有些变化。另外,测试所用的测试计划、测试用例、测试 Build 版本经常变化。这是对测试工程师需要面对和正确处理的工作挑战。

多任务同时处理

软件测试工程师在一天的工作时间里,可能需要做多件事情(例如,测试负责人可能中间会安排新的任务),正常测试过程经常被中断,对此需要有相应的心理准备。

及时交流

测试过程很少是一帆风顺的,特别是不熟悉的新软件,或者测试用例没有表达清楚。这时除了自己学习和思考,还需要向测试组的其他同事请教。如果问题仍然没有解决,请及时向测试负责人反映情况,寻求帮助(提示:测试负责人积累了软件测试经验,一般问题都可以搞定,但是测试负责人也不是***的,他们也有很多不能解决的问题,但是他们有“杀手锏” — 向客户的测试负责人寻求帮助,由于源语言是客户开发的,客户才是***的!)。

电子邮件是主要的交流方式

测试过程不要一味地在测试计算机上做下去,要经常在日常工作用计算机查看和回复电子邮件,以免耽误了更重要的任务。除了电子邮件之外,也可以打电话和即时网络交流工具( MSN 等),或者面对面与同事交流(提示:对于复杂的问题,与其来回发送多封电子邮件还说不明白,还不如打个电话或者面对面交谈更有效)。

结束语

有人说,测试很枯燥,而且“一点技术含量都没有”。也有人说,软件测试大有前途!现在中国确的不是软件编程大师,而是软件测试大师。这些观点孰是孰非,您请自己琢磨。不过既然从事了测试行业,还是将它做好为上!

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责任编辑:张攀 来源: 泽众软件
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