程控交换机外线掉线原因及处理

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程控交换机出现了一种特殊故障现象:外线(特别是省外长途电话)拨打内部,发生自动掉线,其概率大约为20%左右,大大降低了外线拨打的成功率。 本文将为你解决这些问题。

1引言

天湖山矿务局1992年底引进了荷兰飞利浦公司生产的全时分程控用户电话交换机SOPHO-S1000,初期安装了304门电话,从邮电局购进18条中继线,并于同年底投入使用。

该程控交换机各项性能指标正常,但近段时间来该交换机出现了一种特殊故障现象:外线(特别是省外长途电话)拨打内部,发生自动掉线,其概率大约为20%左右,大大降低了外线拨打的成功率。

2故障分析

2.1 对中继路由的分析

分析认为,可能中继电线接头因氧化而造成接触电阻偏大而引起通话掉线。笔者认真对中继线每个电缆接头进行处理。确保接触电阻降到最小程度,并在交换机侧断开块位置测量各中继信号正常,但掉线现象并未改善。

笔者推测会不会是因为主叫方采用的是纵横制电话(只能脉冲拨号,无法送双音频信号);但仔细分析并查询容易掉线的当地邮电局,发现对方均已采用程控交换,均可以送双音频信号,不存在纵横制电话,所以这种推测被否定了。接着,笔者分析故障的原因是不是在中继线本身,经仔细分析中继线特性、地址表(见表1),发现所有中继均为双向中继。双向中继存在着一个致命的弱点,即双向中继话务级别优先权不高,在话务高峰期间,部分电话会因中继紧张被挤掉而掉线。

表1 中继线地址、路由、特性表 中继线号码 中继特性 硬件地址 路由号 断开块位置 进语音板否 语音板位置

3982101 双向 12403 0300 2905 Y 4303

3982102 双向 22403 0301 3405 Y 4307

3982103 双向 02403 0302 1405 Y 4403

3982104 双向 02404 0303 1404 Y 4402

3982105 双向 02405 0304 1403 Y 4401

3982106 双向 22401 0305 3407 Y 4405

3982107 双向 22400 0001 3408 Y 4305

3982108 双向 22402 0306 3406 Y 4308

3982109 双向 12404 0309 2904 Y 4303

3982110 双向 12401 0307 2907 Y 4306

3982111 双向 02402 0308 1406 Y 4404

3982112 双向 02400 0311 1408 Y 4406

3982113 双向 12400 0005 2908 N  

3982114 双向 12402 0310 2906 N  

3982115 双向 22404 0109 3404 N  

表2中继线地址、路由、特性表 中继线号码 中继特性 硬件地址 路由号 断开块位置 进语音板否 语音板位置

3982101 单入 12403 0300 2905 Y 4303

3982102 单入 22403 0301 3405 Y 4307

3982103 单入 02403 0302 1405 Y 4403

3982104 单入 02404 0303 1404 Y 4402

3982105 单入 02405 0304 1403 Y 4401

3982106 单入 22401 0305 3407 Y 4405

3982107 单入 22400 0001 3408 Y 4305

3982108 单入 22402 0306 3406 Y 4308

3982109 单出 12404 0309 2904 Y 4303

3982110 单出 12401 0307 2907 N  

3982111 单出 02402 0308 1406 N  

3982112 单出 02400 0311 1408 N  

3982113 单出 12400 0005 2908 N  

3982114 单出 12402 0310 2906 N  

3982115 单出 22404 0109 3404 N

笔者对高峰期(如:星期一上午8:00~9:00)话务量测试,发现入中继话量与出中继话量之比约为52%∶48%,现有的中继线总数为15条,于是笔者将入、出中继之比定为8∶7,即选择8条作为单入中继,7条作为单出中继,这样综合话务量比较平衡,并可***限度利用现有的中继线资源。

入中继数量确定后,入中继采用何种方式接入交换机较好呢?考虑到我局以前对外公布的联络通信号码为3982101,如果再次更改中继号码,将给用户带来诸多不便。经过综合考虑,笔者决定采用以3989201为中心的自动循环连选方式,即3982101-3982108条中继线,自动循环连选。外线拨打3982101,只要8条中继中有1条中继是空闲的,交换机即会自动找到并占用这条中继,这样就极大地方便外线用户。

修改方案确定后,笔者进一制确定了具体的操作步骤:

1)以书面的形式通知邮电局,申请将所有的双向中继改为单向中继,即单入中继为:3982101~3982108;单出中继为:3982109~3982115;并且要求所有的入中继赋予自动循环连选功能。

2)待邮电局中继特性修改完毕,相应修改中继线的路由号,我们定义:入中路由号码为03.**,出中路由号码为00.**,分析比较中继线特性表,我们必须把原来的03.**单出中继路由改为00.**路由,即

3982109的03.01路由改成00.01;3982110的03.07路由改成00.07;

3982111的03.08路由改成00.08;3982112的03.11路由改成00.11;

3982114的03.10路由改成00.10;3982115的03.09路由改成00.09。

修改中继路由号码,可以在交换机的维护话务台进行,找到3982110的硬件地址(EHWA),为12401,用OM指令7014:把硬件地址12401定义为00.07路由,并开通EHWA为安装状态。

修改后的中继线路由特性见表2。

这样,就完成了交换机工程文件PE的修改,使交换机可以正常完成对出、入交换机中继机信令的管理。

修改相应的硬件和软件,经几天的详细观察,发现外线自动掉线的现象虽然有所好转,但仍时有发生。 #p#

2.2 故障原因判断

1)首先分析认为中继线电压不稳定可能引起掉线,我们实际测试中继线电压,中继线电压在空载状态为48伏,摘机应答后电压为15伏,各种电压指标正常。排除了中继线电压不稳定的因素。

2)从掉线持续的时间分析:每次掉线的时间大约为1min。分析认为主叫方因接收不到当地邮电局的极性反转信号,无法记费而自动拆线,停止通话,进而发生掉线故障。为了进一步证实上面的分析,我们在易掉线的地方,在磁卡电话上用磁卡拔打我局电话,在通话1min后掉线,取出磁卡,上面没有打孔,再次插入磁卡,磁卡机上显示的余额不变。证明分析是正确的。

3)为了分析判断故障是出现在程控交换机,还是在邮电局的中继线路上,我们把电话机直接接在中继线上,隔断中继线与交换机的连接。外线拔打中继线,不进入交换机而由电话机直接摘机应答。我们检测到以下两种情况:(1)当外线拔打分机振铃,立即摘机应答,通话60s也出现自动掉线。(2)当外线拔分机振铃,延时几秒钟后再摘机应答,通话时间再长也不出现掉线情况。

我们假设:是否因为摘机应答太快而导致掉线。经过仔细分析程控交换机工程文件PE得知:如果交换机应答速度太快,容易引起叫方检测到的极性反转A1信号脉冲波形发生轻微畸变(主要是脉冲的宽度和高度变化),从而判断为没有检测极性反转信号,经过延时30s~90s(各邮电局设定的时间略有不同)自动释放而拆线。

由于市内电话只经过一次交换直接进入交换机,主叫尚能完整接收到轻微畸变的波形,检测到A1信号,启动计费信息,开始计费,可以正常进行通话,所以市话未发生掉线的情况。

但极极反转A1信号脉冲波形畸变程度随传输距离的增加而增加,长途电话(主要是省外长途)须经过多个电信局的交换,传输距离远而导致脉冲波形畸变严重,畸变的A1信号到达主叫方,已无法启动计费信息,主叫方认定被叫不应答,延时30s~90s释放而拆线。

至此,我们才找到自动掉线的真正原因,即中继假DDI应答时间太短,主叫检测到畸变的脉冲波形,无法启动计费信息,延时释放而掉线。

3故障处理

找到了产生故障的原因,相应地,我们确定了故障的排除方案。针对应答时间太短,我们通过联机修改交换机工程文件中原来中继线的路由,即把03**路由改成01**路由,通过修改相应的PE文件。

1)联机修改交换机工程文件PE

先关闭计算机的电源,把计算机与交换机的通信电缆由APU-SM3板的2#计费端口拔出(注意:必须在关闭供电电源时候进行,否则,带电拔通信电缆插头容易烧毁交换机APU板的串口),小心地插到交换机CPU板的2#加载口,连接完毕后,接通计算机的电源,待计算机正常启动后,启动联机通信软件MPC,即:

CD/MPC;进入MPC子目录

MPC;启动MPC软件

F5;选择端口参数和速率,选2#串口

2400bit/s速率

F2;进入主程序,开始联机通信,

修改PE指令

PROJPA:5060,00,0;定义入中话务种类

PROJPA:5073,000,99;定义分机的溢出路由

PROJPA:5074,00,99;定义话务台的溢出路由

PROJPA:5060,01,0;定义入中话务种类

WARMST:;热启动,把修改后的PE

存入交换机存储器中

2)修改PE指令后,交换机中继板在接收长途信号后不立即应答,而延时一段时间(约为1s)再应答,送出一个二次拔号音的语音提示。这样经一段时间的缓冲,使主叫方检测到一个完整、标准的脉冲波形(脉冲的高度和宽度正常、标准),正确启动主叫的计费系统,从而达到正常交换通话的目的。

3)经过连续几天的详细观察和现场测试,各内部分机通话正常,没出现掉线的情况。我们还特地从原来容易掉线的地方拔打我局的中继号码,掉线的概率降低到零,即不论拔打多少次,也不论通话的时间多长,都不再出现掉线的现象。至此,困扰我局通信掉线的难题得到彻底、圆满的解决。

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  1. HICOM程控交换机常见故障分析及处理
  2. 故障排除:交换机故障导致服务器出错
责任编辑:许凤丽 来源: IT168
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