IT冬天 八百客燃起09年IT第一把火

企业动态
Salesforce在中国还没有成功的一个很重要的原因,必须有一个非常了解中国企业需求和应用的专家和咨询团队。目前中国SaaS企业只有800APP具备这些条件。设计一套非常灵活的在线应用的企业管理系统很难,非常难。Salesforce 做到了。在中国, 八百客也做到了。

2009年2月20日,北京***场雪后的***个明媚的天气里,SaaS企业管理应用的先驱和***者——八百客公司,在香格里拉饭店召开了本年度***个媒体会,正式向外界公布融资成功。就像久旱了的中国冬天一样,这场雪后带来的丝丝春意,暗示着八百客将会是IT冬天一粒希望的火种,成为IT管理创新与发展的新航向。

媒体会上,首先由八百客的新CFO Frank介绍了目前美国SaaS的市场情况和发展历史,解释了在这种融资困难、市场萎缩、销售不景气的大环境下,还依然投资八百客公司的原因,为整个IT业大发展带来了很大信心。

媒体会的第二个高潮是由曾经涉足企业管理软件长达15年之久的著名应用专家高少义先生带来的精彩演讲。此次他是以八百客公司***应用专家的身份,向外界解释了目前800APP产品的应用模式。
 
美国SaaS企业管理应用市场情况与发展

软件即服务的SaaS商业模式开始于美国的Salesforce 公司,经过近十年的发展,目前在这方面的上市公司已经有七家以上。根据去年11月底的报表,在股市持续低迷的情况下,这些公司季度营业额的增长几乎全部接近或者超过50%。特别是salesforce的增长,在10亿美元销售额的情况下,还能保持50%左右的增长。
 
从国外的经验来看,Siebel CRM一个用户的总体价格是使用Salesforce的至少三倍以上。很多企业买了不少套装软件,但功能没用全或者用不好,造成资源的严重浪费。SaaS这种服务模式的优点是不用可以不付钱,用多少付多少。

用不好,可以停。SaaS的做法就像是搞一个自来水厂,把管道通到各个家里,想用多少用多少。在成本被明显降低的情况下,原来消费不起套装软件应用系统的公司就可以使用了,这样整个市场就扩大了。比如,salesforce有五万个公司用户,而Siebel的公司客户少于5000个。原因就在于此。这种新的商业模式减低了使用门槛,大家都可以用了。

回顾历史,在80年代,客户端/服务器的技术在小型机和服务器上出现。产品变得易用。PeopleSoft是那个时代具有代表性的公司。随后在90年代中后期,互联网和相关的软件技术得到普及,Siebel这样的公司开始出现。企业管理软件开始普及到大型和中大型的公司。但是因为成本还是偏高,这种软件系统中小型公司还是用不起。

在90年代末和本世纪初,salesforce开始在美国攻城掠地,逐渐打开局面。 Salesforce的商业模式就是设计一套非常灵活的系统,然后采用租用的方式。 这样可以极大的优化资源,降低使用成本。于是一个新的市场产生了。这个新的市场就是过去用不起企业管理软件的中小型公司。

提供SaaS企业级管理应用的公司需要融资的原因

想把SaaS做好不容易,靠原始积累几乎不可能。在美国六、七家SaaS上市公司里面没有一家是靠原始积累的,原因很简单,你要搞自来水厂,搞自来水厂需要投资,打井哥几个凑一点钱就可以打井,所以对资金需求量比较大,靠原始积累比较难发展。

但并非任何软件公司只要获得资金就可以做好SaaS企业管理软件应用与服务。传统套装软件中,如Siebel很早有推出了租用平台,但发展不是特别好,原因很简单,产品线配比的资源不支持租用软件,销售没有动力。

另外,有的SaaS公司好像什么都干,什么都想试一下,但如果跟你的核心业务不符,与你的优势资源不匹配,在SaaS企业管理软件应用领域成功概率非常小。
 
为什么选择八百客

我们判断什么样的企业能够真正把SaaS企业管理软件做好:
***点,确实需要资金。
第二点,有一个成熟的平台。
第三点,领先的应用,平台不能换钱,还得有应用。我们要把平台灵活性加上非常精准应用定位性有机地结合在一起,提供给需要此项服务的中国企业客户,特别是中小企业。

第三点尤其重要,这就是Salesforce在中国还没有成功的一个很重要的原因,必须有一个非常了解中国企业需求和应用的专家和咨询团队。目前中国SaaS企业只有800APP具备这些条件。设计一套非常灵活的在线应用的企业管理系统很难,非常难。Salesforce 做到了。在中国, 八百客也做到了。所以我们选择八百客公司。

使用SaaS服务模式,意味着帮助企业省去了购买软件,购买服务器,维护费,升级费等的支出。特别是中小企业,按月付租金,信息化成本非常低,我们认为这是一个完全崭新的市场,是朝阳产业,我们非常看好。

目前国际经济形势的衰退,也累及到中国,如何减少支出,降低成本,度过IT冬天,是每个企业维持当前运营的一大目标。大企业如此,中小企业将更加困难。此时八百客获得国际融资,将是一个绝好的市场发展机会,也是帮助中小企业获得生存动力的巨大希望。

IT的冬天里,八百客是与国际软件巨头站在同一个战略高度的希望之火。八百客投资方有信心和大家一起努力。
 
800APP产品的应用模式

高少义先生作为八百客的***应用专家,精辟而深刻地指出,所谓企业的冬天,就是你的企业正处于离市场和消费者较远的某个时候和地方。而800APP的产品应用就是帮助企业提高拉近消费者距离的自身能力,即提高企业生存力的能力。

高总先解释一下800APP的技术和商业模式。技术是一个非常灵活的可以配置的平台;商业模式采用租用的方式。想什么时候用,就什么时候用;想用多久就用多久;想用多少就用多少。如果传统的套装企业软件厂商是给每个需要水的打一口井;SaaS是建立一个自来水厂,让大家按需使用。

紧接着高总又生动地把SaaS平台和使用这个平台的企业比喻为建网站和建博客。SaaS平台相当于全国建立一个网站,每个企业客户应用就像建立一个博客。建一个网站要有人写东西,要有服务器,要维护,还要有数据,还要跟其他网站连接。建一个博客就不用管了,它也是个性化的,你可能不用学技术,只要写好内容(实现需求)就行了。

对于传统套装软件,企业今天买了一个总帐系统,说明天经济危机来了,又找到厂商说要增加三个销售模块,退掉两个财务模块,还有站点数量也有变化,估计很少软件厂商愿意这么做。这些问题在八百客就没有这个问题,因为它的功能模块是只按站点去租用,所有功能都是敞开的。

在当前这种寒冬的经济形势下,产品价格确实是很敏感的事情。如果一个东西很好,但大家买不起的话,我们只能当成贡品看一看就好了。高总说今天八百客要为中国企业带来一把火,那么中国企业现在需要什么样的软件和服务?

现在中国企业的软件应用最重要的,首先是如何找到销售机会,是帮助用户解决如何找到订单的问题。第二是如何将商业机会变成订单,这个应用会很重要。第三是找到了订单,还要用最小经济的方式去交付,就是不要使库存积压,要按用户订单来采购。最重要的是第四条,要把订单变成现金的能力。你拿了订单经常变不成现金,或者不知道哪些客户重要,哪些客户不重要。你的用户既要产品价格便宜,又要能解决他们当前的企业问题,这对中国的软件企业是一个不小的挑战。在中国,只有800APP的产品做到了。

***,800APP的产品要涉及到八大应用。在今年我们提出帮助企业提高生存力,希望企业活下去,企业竞争力不是今天要讨论的事情。怎么来做呢?大致来讲,请你们可以记住800就是它的应用。应用核心是CRM,如何帮助企业做商机管理,商机管理核心是两个,一个CRM,一个是销售自动化,客户的需求怎么挖掘,怎么把产品和客户需求匹配,一旦有这样的商机,怎么让商机变成公司收入的源头,同时这些商机并不只是存在销售员自己手里。

把这些商机如何跟后台的制作,成本虚拟报价结合起来,不要报价报赔了。如何根据这个报价合理控制自己的现金流运转,并与现在多变的税务政策相结合,使公司获得良好的经营效果。当然,利用及时有效的信息作为决策的依据也很重要,所以八百客的应用,就是有八大应用。

第二个,800APP的零就是零安装,零维护。因为都是浏览器,客户不需要自己维护。零死角,零剩余这个更重要,因为标准配置之后,允许用户按自己的方式对应用的内容进行排列和增加,不会为用不到的功能付任何费用。

为了使中国企业迅速用好这套系统,把企业自己当前的问题解决掉,八百客在今年的推广过程中,会更大力度来推广这种交付模式。再好的软件交付不好也不行。

首先在国内大规模允许用户免费试用。 其次是这套系统可以按模式和流程配置。我们有一个配置车间,目前建在北京,我们公司人最多员工就在配置车间。第三是应用模块和使用的帐户数量可以根据企业的发展不断变化。这也是中国企业需要的,他不希望以前买一个软件今天再换一个模块,还要花钱,这是最基本的要求。这些变化的过程,只要用户有了流程,在800APP的产品上就可以随机改。

八百客公司在3月10日将发布新版,总体来看,当用户拿到了一个免费版的时候,他会觉得这个产品很符合我的需求,还可以再个性化一点,可以随便选模块。企业先选四个模块,每个站点先试用一下。第二步加一个个性化流程,试试行不行,还可以打电话咨询实施顾问和工程师,半天就搞定了,比企业以往的IT大规模搞实施便捷多了。应用800APP的产品,企业可以随时改流程,即便800APP的产品升级了,后台速度提高了,还跟手机连接了,不时地推出一个新功能,企业客户也不会感觉受到任何影响。

所以我们看到的,在这样的灵活应用和高效配置之后,最终我们不仅抓住了客户现在生存的需求,把商机管好。更重要的是,这些功能模块对他们来说是用得起的东西。

***高总总结到,技术带来创新,其实带来***是改变,能给用户带来一些企业行为和工作模式上的改变。我想今天八百客能给中国企业带来的就两点:

***,帮助中国企业把商业机会抓好,更快把商业机会变成订单,把订单变成现金;

第二,在帮助中国企业做这件事,企业只需支付原来套装软件四分之一的价格,却得到在线实时的服务,保证他的应用不中断、不停滞。800APP产品应用和服务的优势就在于购买成本低,部署简单。选择800APP提供的SaaS服务平台,企业的信息化过程就如同穿上了一件很适合的棉袄,帮助企业顺利度过这个冬天,尽快看到明媚春天的来临。

SaaS是软件应用的未来,八百客就是IT冬天里的一把希望之火,更是企业得以生存下去的有效工具。

责任编辑:马沛 来源: 51CTO.com
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