因为疫情，这一年中的大部分时间，纪秉盟(MarkGibbs)都在香港的家中办公，有很多时间跟11岁的女儿一起，所以他很感激这段「特殊时期」，能够“陪伴她上网课，监督她不许看太多的电视，让我认识到老师们真不容易。”他说。他的小女儿名叫 HANA，与 SAP 一款声名卓著的大数据平台同名，他称这是“奇妙的巧合”。
作为 SAP 大中华区总裁，纪秉盟更愿意与记者分享疫情冲击之下 SAP 与中国客户并肩作战的经历。疫情刚刚爆发的时候，SAP 一家医药客户瑞康医药接受了一个紧急的任务——为即将奔赴湖北抗疫一线的联勤保障部队第970医院提供重组人干扰素。由于药品需冷链配送，人员和车辆的衔接必须精确，而瑞康医药只有济南仓库中存有该药品，但疫情造成物流阻断，运输困难。通过 SAP 仓配一体化信息系统帮助瑞康医药在12小时内完成了紧急药品运输任务，为抗疫部队出征提供了保障。
疫情期间，SAP 不仅以现金捐赠的方式，向疫情中心的武汉和湖北当地的医院提供援助。同时也将软件和服务捐赠给武汉受疫情冲击最大的中小企业，让他们在资金匮乏的情况下提升数字化能力，尽快复工复产，帮助当地经济快速复苏和重建。
不仅中小企业，在中国，70%的央企和500强企业都是 SAP 的客户，帮助他们实现数字化转型是 SAP 中国业务的重点。
中国，始终是 SAP「志在必得」的战略重点。自2011年到2016年，SAP 为期五年的「中国发展计划」共投入20亿美元。因为业绩卓著，七年前，纪秉盟(Mark Gibbs)被任命为首任 SAP 大中华区总裁，大中华区同时成为 SAP 独立大区，直接向董事会汇报。在获得了总部的支持外，纪秉盟重新定义了在中国被证明有效的销售模式及业务布局，SAP 中国自此重新进入高速增长阶段，成为 SAP 全球利润增长的重要来源之一。
对于过去7年 SAP 中国业务的持续增长，纪秉盟将之归诸于 SAP 在华发展战略始终与中国的国家方针保持一致。“SAP 非常关注中国的大政方针、发展蓝图，同时把我们的业务策略与之相契合。”他说。
与此同时，和所有企业级市场的科技企业一样，SAP正从一家传统的管理软件公司向云公司转型，中国是重要的战略型市场。
根据 SAP 第三季度财报中到2025年 SAP 云收入要超过220亿欧元的目标，SAP 全球进行了结构重组，将所有面向客户的组织，包括市场、销售、和服务等整合在一起，成立一个新的董事部门 Customer Success(客户成功)，以便集中所有的资源服务客户。“我们要保证，员工对丰富的云产品了解清楚，并把云产品的价值跟客户清楚地阐述。我们相信，客户看到云的价值后会更快更容易地采纳。”纪秉盟说。
业绩并不是纪秉盟唯一追求的目标。在将世界一流的技术带给中国客户，帮他们达成数字化转型的愿景之外，纪秉盟希望将 SAP 中国打造成「更具责任感的企业」。
五年前，SAP 在中国的「孤独症人才项目」开始启动，帮助中国的孤独症人群融入社会和职场。五年间，SAP 先后举办了相关的就业技能培训与 IT 潜能辅助课程。SAP 孤独症人才就业先备技能学校在近期举行了结业仪式。虽然受到疫情影响，SAP 孤独症人才项目并未按下暂停键。
除了在建设更为包容的社会方面的努力，日前，SAP 还与友成基金会和中国慈善联合会共同启动为期三年的专项基金，支持中国公益性新农人专业赋能培训体系的「领头雁计划」，为50,000名城市返乡青年提供资金和数字专业技能培训，为贫困及欠发达地区带来更多就业和发展机会。
2020年，是 SAP 中国公司成立25周年。纪秉盟相信，SAP 未来的成功，很大程度上取决于企业的领导者如何培养面向未来的新生代员工，并发挥他们的潜力。
他每个月都会花半个小时的时间，与公司的年轻人见面交流，“我们不谈严肃的业务，而是非常轻松地交流，让这些年轻人给我一些新鲜的想法。我深信，与员工的有效沟通非常重要，会直接影响到业绩成果。”
2020年，SAP 再次获得了「最佳职场」的称号，而且因为连续五年上榜，荣获最特别的奖项——「传奇企业」称号。在 SAP 全球的评测当中，领导层信任度、员工敬业度这两项指标大中华区在全球得分最高。
SAP 的中国实践证明了纪秉盟的理念，“我们需要「把梦想与细节相结合」，你既需要有远大的梦想，同时也要有很细致的行动方案去实现梦想。”
