Wisdom:中国IT外包服务行业领导者!

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IT外包服务已成为当今社会的主流趋势,是把握企业管理未来发展的契合点。企业IT硬软件乃至机房外包服务是发展的基础,一个企业发展速度取决于信息化进程的速度。

 IT外包服务已成为当今社会的主流趋势,是把握企业管理未来发展的契合点。企业IT硬软件乃至机房外包服务是发展的基础,一个企业发展速度取决于信息化进程的速度。在杂乱无章的IT外包服务商毫无底线竞争的环境下,上海威资德信息技术有限公司(Wisdom-ITservices)颠覆了IT外包行业传统服务模式,创造性地在中国IT外包行业提出:“服务来自管理 高效来自流程专业来自技术 标准来自数据” 的服务理念。今天小编有幸采访到了上海威资德信息技术有限公司的相关负责人,与该负责人进行了一次访谈。  记者:您好,一些公司可能还不太了解IT外包服务,您能介绍下Wisdom及相关业务吗?  答:Wisdom中国是由商业机器公司ibm、戴尔中国dell及印度智慧itWisdom公司和中国计算机协会联合发起成立的。Wisdom有一个能够为客户提供覆盖IT建设全生命周期的顾问式“一体化”IT外包服务,这个服务包括许多服务产品,如IT运维管理;IT规划及咨询;IT机房建设;IT设备租赁及咨询;IT硬件采购及咨询等等,虽然Wisdom已成立了14年之久,但我认为它依然是保持竞争力的一个新型公司,IT外包行业发展迅速,也需要更多的创新才能满足多元化的企业需求,且Wisdom这些年来从未停下创新的脚步,更致力于建立一个能为工程师谋划并提升职业能力、提高收入水平、同时能够进一步服务好客户、优化并完善的IT服务体系平台。  记者:前面您也提到了Wisdom在上海IT外包服务行业这么多年了,那么在这个行业中有什么优于其他同行公司的呢?  答:随着社会的发展,IT外包服务被越来越多的企业认可和接受,目前已不仅仅局限于一线城市,Wisdom已伴随着实际需求逐步发展到很多二线城市,现阶段共2000+工程师分布于全国近20几个城市,在部分区域已实现30分钟到场的响应时效;并已实现几个独家优势:  1. 独家24小时不间断提供技术支持,全开放式工程师预约信息,且支持客户自主选择;  2. 独家APP在线呼叫,手机全程监督评价:服务委派,效率跟踪、实时通知等等;  3. 独家协议全程签订保密及三方协议,100万元保障金,为客户的信息安全保驾护航;  记者:好的。您也说了一些自己的核心竞争力,那么贵公司是如何一直保持自身的竞争力的呢?  答: 在这个快节奏的发展环境下,之前传统的手动、人工操作已满足不了当今快节奏的生活和工作需求了,那么Wisdom摒弃手写派单、人工统计,结合多年的维护经验制定了全自动、智能、人性化的工程师/客户服务系统,使得Wisdom的IT外包服务管理向专业化、精细化、品牌化的方向发展,品质服务更高,为客户提供更加优质和全面的IT服务。  记者:非常感谢今天与您的探讨,祝愿贵公司IT外包事业越来越顺利!

 

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责任编辑:Jane 来源: 互联网
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