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Windows server 2008 上部署开源CRM系统(2)

作者: 曹江华 出处:51CTO.com 2007-12-27 17:02    砖    好    评论   进入论坛
阅读提示:CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化,CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。

四、CRM的系统构架

WEB构架是WAMP5 的最新版本:WampServer2.0a,下载链接:http://jaist.dl.sourceforge.net/sourceforge/wampserver/WampServer2.0a.exe  。

安装过程非常简单笔者就不赘述了。图1 是安装成功的界面。

1 Windows Server 2008下的WAMP2

选择这个版本的原因是需要GD库支持。CRM系统运行时候会建立许多图像,利用PHP创建图像是相当容易的一件事情。只要安装一些第三方的库文件并具有一定的几何知识,就可以利用PHP来创建和处理图像了。 目前PHP使用GD库处理图像。在PHP中一些图像函数是可以直接使用的,但是大多数函数需要安装GD函数库。GD库提供一系列函数进行画图、使用颜色、处理预存的图像和填充操作。GD库是Thomas Boutell设计的ANSI C语言编写,同时支持在perl、Tcl语言中作图。由于GD是一个可以被建立成共享或静态的库,所以在PHP使用GD库进行图像操作是非常容易的。GD图像库工作原理见图2。

2 GD图像调用原理

GD库目前由Boutell公司维护,官方网址是:http://www.boutell.com/gd/ ,本文写作时的最新版本是:2004年11月03日4发布的gd 2.0.33。从PHP4.3开始,PHP捆绑了自己版本的GD2库。在Windows平台GD2库自动支持PNG、JPEG格式。启动Apache服务器后运行phpinfo()来检查一下新的设置是否生效了。如果出现如下选项,见图3

3 GD库配置

从图3可以看到PHP配置图像已经完成。现在,我们就可以开始图像创建工作了。
系统要求的Web 浏览器: IE 5.5/6.07.0, Netscape 7.0及以上版本, Mozilla 1.4及以上版本, Firefox1.0及以上版本,Opera7.21及以上版本.

CRM系统基本架构图

4 CRM系统基本架构图

系统采用冗余集群设计,各系统之间功能相对独立,全部采用双机热备,充分保证系统的安全性、可用性、不间段服务的特点。CRM服务器的推荐选型如表1

CRM客户端数量

CRM服务器CPU数量

CRM服务器CPU速度

CRM服务器内存容量

CRM服务器用于磁盘存储容量

小于50

 

1

大于1400MHZ

奔腾4处理器

768MB

20GB以上

高速硬盘

50–100

1

大于1500MHZ奔腾4处理器

1024MB

40GB以上高速硬盘

100-200

双核或者多处理器

大于2000MHZ奔腾4处理器

1024MB以上

60GB以上高速硬盘


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