51CTO独家调查：试解西安深度培训的7个悬疑(7)

在数日的采访中，一个问题对记者困扰越来越大：既然西安深度有这么多不能令人满意的地方，为什么学员不通过正当途径投诉？为什么还会有不少学员继续报名？
听到这个问题，无论是被采访学员还是记者采访的西安某大学教师，都有些无奈地说：没办法呀。西安是西北地区的核心，而且是我国民办高校最多的地区之一——据说最起码有六七十所民办高校。这些民办学校质量参差不齐，毕业后找工作比较困难。国内某著名培训公司一位资深市场人士告诉记者，西安的培训市场非常“火爆”，因为西安大学毕业生60%以上是专科，借助社会培训增强就业竞争力，是许多年轻人眼中的一条“捷径”。这位培训公司人士透露的数字更是吓了记者一跳：该公司在西安的两个分支机构，一个招生达到2000人；另一个也有800人！面对这样大的一个市场，有些地方标准就不能要求得太规范……
记者注意到了这样一个现象，哪怕是对西安深度有这样那样的意见，被采访学员的口吻中更多的是无奈：“就这样吧，反正我也学到了点东西”。两位被采访学员都表示：周老师讲课还是很尽心的，几个月的培训学到了些东西，哪怕这些内容只达到思科规定的40%左右，自己也认了，大不了继续自学呗。
一位到过深度公司参观但没有参加培训的某大学教师介绍环境时用了这样一句话：“我觉得环境还行，看起来挺正规，比西安有些培训的地方感觉好多了”。一位曾在西安深度学习了几个月的学员向记者表示，总体而言，西安深度的确比他去过的另外一个培训学校还是好些。
由是观之，西安整体的培训市场，实在有些令人担忧……
【本悬疑51CTO答案】可以确定，西安深度的确存在很多瑕疵，但更令人担忧的是：西安的培训市场总体上来看缺乏秩序，买方市场的巨大导致整体行业的规范性很容易产生裂缝……

【采访手记】
从4月30日西安深度发表声明开始，记者就开始多方下手试图了解其中的真相：先后电话采访了西安深度的郑华经理、杨某和一位学员；网上采访了一位学员。这些采访记录大多都保留下来，可以作为证明记者上述言论的证据。此外，51CTO还派特约记者实地暗访；电话联系了3G学院、部分公司和培训行业相关人士，以及西安当地的大学教师等其他人员，侧面了解了相关情况。
采访中作者最大的感触就是西安培训学员对环境的无奈和希望。他们经过寒窗苦读，花费了家庭大量积蓄，也投入了大量精力。面对与预想大相径庭的培训实际情况，让这些学员备受打击的，我想更多的却是曾经寄托的那一份希望……

【本文导航】

• 悬疑之一：西安深度培训是什么公司？是否有培训资质？

• 悬疑之二：西安深度是否有做3G和CCIE培训的资格？

• 悬疑之三：西安深度到底有几个讲师？

• 悬疑之四：西安深度的培训环境和设备究竟怎么样？

• 悬疑之五：西安深度所说签订合同、保证工作是否属实？

• 悬疑之六：杨某和西安深度到底什么关系？和西安深度的质量有关系吗？

• 悬疑之七：为什么学员不走正当途径投诉？是深度一家有问题，还是整体西安培训市场的问题？