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云上智慧企业，敏捷应对“黑天鹅”
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重塑以人为本的卓越客户体验，极致创新
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智能工作流，强化供应链，发力新基建
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降低IT成本，破解“疫”下现金流危机，提升企业核心竞争力
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视频资料
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技术资料
从客户体验到企业体验
在当今的数字时代，现实世界与数字生活之间的界线变得越来越模糊。想想我们如何与同事、朋友和家人联系互动；如何访问信息，开展娱乐活动；如何购物；以及如何工作。这意味着，正在经历数字化转型的企业，在营造恰如其分的客户体验 (CX) 方面承受着巨大的压力。满足客户对于商品和服务交付方面的期望只是企业的“入场筹码...”
极致客户体验
IBM 与 SAP 携手，实现数字化转型
当今消费者迫切需要一种与众不同的购物方式，希望获得个性化、始终如一的全渠道体验。多渠道运营的零售商和批发商明白，为了适应数字化的未来，他们需要进一步开展业务转型。面对大环境，零售商该作何反应？零售商需要在四个关键领域重塑和简化他们的整个运营模式：规划、采购、供应链和客户体验...
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